潍坊联通风险管控系统开发上线

为了简化稽核流程，提升企业稽核效率，节约人力成本，按照集团公司提出的建设“倒三角服务与支撑体系”的战略要求，潍坊联通风险管控与稽核中心联合信息化服务中心，共同开发风险管控系统。

该系统从公司的收入保障流程优化、问题数据点对点闭环核查反馈、稽核数据自动化提取、稽核员工使用情况监控等方面入手，分阶段完成风险管控系统配置。目前依据稽核操作体系优化思路，已开发数据派发、回收模块。基于BSS和CBSS系统，开发本地化稽核数据自动展示报表。同时，以渠道为单位建立工号，强化对末端的稽核控制，实现通过系统对人员和稽核数据的动态调整。

风险管控系统上线后，将原二级稽核向市公司原三级稽核和各渠道末端稽核双向推进，推动稽核操作体系优化调整。稽核手段从人工检查向自动化稽核过度，加强了各单位稽核的专业化程度。稽核数据的推送方式从邮件单一推送转变为多平台、多渠道推送。派单回收时间加入短信提醒功能，提升了稽核反馈效率。该系统的应用一方面强化对日常稽核等工作的数据支撑，另一方面减少稽核环节，实现收入保障流程科学化、集约化。

目前，该系统已在全市各二级稽核工位中投入使用，同时正在进行各营业厅稽核工位使用测试。预计四月实现全渠道使用。（徐展、刘星宇）

[责任编辑：杨凡、邢潇文]

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