齐鲁网·闪电新闻6月6日讯 今年以来，潍坊市坊子区各社区持续开展“服务直通车”活动，通过线上、线下相结合的方式，收集群众诉求，帮助他们办实事、解难题。
6月5日，在潍坊市坊子区崇文社区，“服务直通车”活动拉开帷幕。社区书记、小区物业负责人现场受理群众诉求。据小区居民郭先生反映，原先，居民遇到问题，无法直接反映给社区或物业的负责人，问题处理不及时甚至长时间得不到解决的情况屡有发生。“现在不仅可以面对面反映问题，而且问题也可以得到快速、有效解决。如今，小区的面貌焕然一新。”
为了快速掌握居民实际诉求，潍坊市坊子区在增加“服务直通车”线下活动频次的同时，还开通了“问题码上报”线上服务渠道。居民可以通过随手拍的方式，随时随地反映问题。潍坊市坊子区崇文社区网格员崔丽娜介绍说：“居民可以通过手机直接在线上反映问题，我们通过系统快速收集，直接反馈给物业负责人，及时整改。”
今年以来，潍坊市坊子区通过持续开展“服务直通车”活动不断提升社区“微服务”的水平。该活动不仅提升了社区治理水平，也进一步提升了群众的满意度。
