安丘市石埠子镇多措并举提升基层社会治理质效

齐鲁网·闪电新闻9月26日讯 安丘市石埠子镇以深入推进“基层基础提升年”行动为契机，完善体制机制，加强基础建设，创新方式方法，搭建信息化管理服务平台，着力提升镇域社会治理现代化水平，打通基层社会治理“神经末梢”，吹响抓基层、打基础的集结号。

完善治理机制。成立基层社会治理工作专班，以综治中心为主体，会同城管中队、便民中心、农综中心、教管办、交管所、派出所、司法所等部门建立工作联通机制。结合日常工作，常态化摸排分析矛盾问题，根据问题性质、涉及领域等因素，划分村级、社区和镇级三类事项，逐级分类处置。对比较复杂的矛盾问题，立即启动工作联通机制，组织相关部门会商研判，确保矛盾问题妥善解决。今年以来，全镇妥善化解复杂矛盾问题28个，政务热线工单量、信访量分别同比下降51%、59%。

优化治理平台。打造镇级基层社会治理中心，利用现有13处铁塔安装高点摄像头，结合“雪亮”工程低点摄像头，对重点领域全覆盖实时监控。依托现代网络技术及电子办公服务体系，整合无人机监控、手机终端视频系统等功能，进一步优化基层社会治理平台。同时利用手机、对讲机、联网广播等对外输出设备，增设自动报警、语音提醒等多种功能。今年以来，根据基层社会治理平台发现的问题线索，累计打击滥采资源行为10起，大幅提升了生态环保、森林防火、民生服务等方面的管理服务能力。

创新治理方式。探索实施“网格吹哨、部门报到”，全镇设立一级网格9个、二级网格67个、三级网格100个，发挥100名专职网格员、269名公益岗“铁脚板”作用，按照“采集—上报—分流—处置—反馈—核查”六步闭环工作流程，网格员及时发现上报群众诉求、矛盾问题，综治中心汇总分流，各部门认领处置、及时反馈，网格员实地回访核查处置情况。今年以来，全镇网格员累计报送并解决服务事项2.1万余件，实现了网格“办小事、报大事”，部门“办实事、解难事”，有效提升了基层群众的获得感、幸福感和安全感。