潍坊市民新购北汽新能源车一年多故障频出 4S店：可选择退车

齐鲁网·闪电新闻7月20日讯 潍坊市民郭先生买了一辆北汽新能源车，开了一年多却频繁出故障，这可把他愁坏了。

“北汽新能源”上路一年多 频出故障？

为了上下班方便，2021年4月份，郭先生花了近4万从潍坊市兆和汽车销售服务有限公司购买了一辆北汽新能源车，但是没想到刚开一个月就出现了故障。

郭先生说：“4月底的时候，就出现了车辆无法启动的问题，然后车放那里，4S店工作人员拔插了下插头，然后车辆故障自己消失了。”故障消除后，郭先生就开车上路了，但是从今年6月份开始这辆车又频繁出现问题。

“停车后踩油门要走的时候这个车就不走了，这时候他们是给我更换了一个压缩机，解决了问题。7月3日，车辆在路上又出现了突然失去动力的问题，车走着走着突然没动力了，开始滑行。”郭先生说，因为车辆在行驶中突然失去动力，4S店给更换了两次驱动电机控制器，但是问题依然没有得到解决。“后来4S店工作人员告诉我，是一个驱动电机损坏导致我的车产生这些故障，19日我就问他们这辆车的配件有没有，什么时间能够给我修好，他们告诉我说一直在等厂家的回复。”

潍坊市兆和汽车销售服务有限公司售后负责人刘先生表示：“2021年4月份车的插头松动，重新拔插一下，6月份开过来，当时检测压缩机有问题，当时给定了压缩机。”

4S店：多次进店维修 故障并不相同

售后负责人刘先生承认，车确实因为出现问题多次进店维修，而这次出现的故障和之前的并不一样。

刘先生说：“报这个故障以后车辆就无法正常行驶了，我们当时就给他换了一个电机控制器，不是那个电机控制器的事  我们又给他的车检测故障，又定了一个电机控制器，现在还没有修好。因为现在是咨询了厂家技术部，说是一个驱动电机有问题，是它的问题那就批复，同意更换。”

车辆频出故障 问题如何解决？            

郭先生说，在维修的过程中他还发现了一个问题。“7月14日，我的车开回来当天接着坏了，我打开前机舱看了下，他们把我车的一个控制单元更换了一个不是我的车的、旧的，我怀疑他们偷换了我的配件，而且有可能不止这一个。”

对此，潍坊市兆和汽车销售服务有限公司售后负责人刘先生表示：“更换那个，看看是不是PDU的问题，没有新件，只能先找个旧件检测故障，它是充电、电机控制器连在一块的，其它配件没有更换旧的。”

对于是否更换过其它配件的问题，郭先生说，后期他会找第三方进行鉴定，但是这辆车才买一年多，频繁出现故障，他担心这次还修不好。

售后负责人刘先生表示：“我只能按照厂家的指导方案进行维修，具体能不能再出现，我现在不敢百分之百确保，因为这个车生产出来，厂家也不敢确保百分之百没有问题。”

听到这样的回答，郭先生很不满意。郭先生说：“我的车假如这次给我维修好了之后，如果再次出现这样的问题，因为突然失去动力在路上造成交通事故，甚至车毁人亡，你们会不会对我们负责？”

4S店：担心再出故障  可选择退车

对此，售后负责人刘先生说，他们会尽快维修好车辆，如果郭先生有担心，也可以选择退车。

刘先生说：“即便厂家没有达到那种情况，因为谁销售谁负责，我们也可以退车或者回收车辆，可以给申请原价退车，需要打申请。”

编后：车老是出现故障，肯定是很不方便，希望这件事能尽快解决，让郭先生能安心开车。