潍坊：社区、物业在小区“摆摊”解决问题获居民点赞

齐鲁网·闪电新闻7月8日讯 连日来，潍坊高新区新城街道持续开展“物业服务公开日”活动，街道、社区、物业公司一起在各小区支起桌子摆起摊儿，征集问题与建议，一件件看似“鸡毛蒜皮”小事得到解决，带给居民满满的幸福感。

在潍坊高新区北大锦城小区的“物业服务公开日”活动，不少居民正在和物业“面对面”交流问题。提出问题-积极协调-现场解决，整个过程“一气呵成”。不到两个小时，这里就迎来了10多位居民。

北大锦城小区居民韩先生告诉记者，经常搞这种活动，对居住在这个小区居民确实也挺方便的，一些问题可以及时反映，物业也及时地给解答。

针对征集的问题，物业现场解决了7件，帮助协调解决了5件。而对于那些不能立即解决的，工作人员耐心解释并做好登记，将在事后积极协调解决。

潍坊青鸟华光物业管理有限公司总经理孙俊山告诉记者，从被动服务转变为主动服务，通过面对面征集业主反映的问题，提升北大锦城小区的物业整体服务质量和业主居住的满意度。

据了解，潍坊高新区新城街道以“物业服务提升年”为契机，联合社区与各物业公司共同开展“物业服务公开日”活动，从七月份开始，有物业服务企业的小区将每个月举办一次，街道物业办、热线办等相关部门也共同参与，积极帮助业主解决问题和诉求。同时，新城街道还将持续优化“公开接待”方式，尽量在周末到小区人流较多的区域举办，宣传发动业主积极参与，真正发挥好“物业服务公开日”的作用。

潍坊高新区新城街道党工委委员政法委员刘宗辉告诉记者，现场受理居民的诉求，进一步畅通业主和政府单位，和物业公司联系的渠道，通过一件件小事的解决，增进居民幸福感。通过这个活动，倒逼物业公司进一步转变服务理念，提升服务行为，通过物业品质的提升，增进居民居住的幸福感和获得感。