潍坊市坊子区创新打造“政务云厅” 实现15分钟政务服务圈全覆盖

齐鲁网·闪电新闻11月22日讯 今年以来，潍坊市通过升级政务服务水平，不断提高群众的满意度。潍坊市坊子区打造“政务云厅”，把服务向基层延伸，实现15分钟政务服务圈全覆盖，打通了政务服务“最后一公里”。

11月22日上午，家住潍坊市坊子区沟西社区的王爱华来到了凤凰街道服务中心，在一台白色设备上，她仅用了几分钟就轻松查询到了自己的社保医保信息。“原先需要拿着身份证到区里的政务大厅才能查询。现在好了，在这里通过设备刷脸就能完成，太方便了。”王爱华高兴地说。

让王爱华感到便利的这台白色设备是坊子区投资370多万元自主研发的多功能政务服务自助一体机。它集成了高频服务事项的查询、打印功能。目前，潍坊市坊子区7个街道便民服务中心都安装了这样的新设备，400余项业务实现了自助办、就近办。

据介绍，坊子区还建立了政务服务“区、镇街、社区”三级帮办机制，组建42人的基层帮办队伍。同时，坊子区还打造了电子证照“云中心”，打通政务服务自助一体机与手机端“掌上办”系统。目前，已汇集21类证照，提供“掌上办”服务2万余次。

潍坊市坊子区行政审批服务局协调指导科科长陈海鹏告诉记者：“自助一体机可以为群众提供事项查询、办理高频证明的查询、打印以及资料复印等多种免费服务功能。自从上线以来，已提供了42000余次的服务，极大地方便了群众办事。”