潍坊：配了一副角膜塑形镜孩子半年戴不进去 商家最终退部分款加送眼镜

齐鲁网·闪电新闻7月12日讯 潍坊市民姜女士近日给媒体反映，她给女儿配了一副角膜塑形镜，可是大半年时间过去了，不仅视力没矫正好，还生了一肚子气。

角膜塑形镜 尝试半年戴不上？                 

2020年12月26日，姜女王充值了10000元在潍坊寿光市明润视光门店给女儿购买了一副价值8800元的角膜塑形镜。

不到一个月的时间，姜女士拿到了配制好的角膜塑形镜。

姜女士说，女儿在家里多次尝试佩戴角膜塑形镜，但是都没有成功，而且之后女儿的眼睛还会发炎。发现这种情况，姜女士带着女儿来到了潍坊寿光市明润视光门店。

明润视光门店好几个专业人士都给女儿戴不上。

近半年的时间，姜女士的女儿多次尝试，但是始终无法佩戴上角膜塑形镜，所以他们希望商家能给个说法。

商家：孩子抵触 确实戴不上

寿光市明润视光门店工作人员黄先生解释，孩子戴不上角膜塑形镜的原因不是因为镜片质量有问题，而是孩子产生了抵触心理。

其实双方都希望孩子能佩戴上这副角膜塑形镜，可是现在实际情况就是孩子戴不上，那这件事情该怎么解决呢？

姜女士：退还全款；商家：退一半

姜女士提出，当时有店员承诺，孩子肯定能戴上角膜塑形镜。所以现在出现了问题，她认为商家应该承担责任。

潍坊寿光市明润视光马店长说，当时给姜女士介绍角膜塑形镜的员工已经离职，所以有些承诺没法核实。

姜女士现场提出了自己的诉求。因为这个角膜塑形镜孩子戴不上，退钱。

马店长解释，这件事也不是他们的全部责任，所以全额退款的要求他无法接受。接着，马店长也提出了其他解决方案。

店长马先生说：“镜片8800元，咱们一人一半，我们退给你4400元，加上（充值余额）1200元 ，退5600元 。之前咱们用的护理液，就当我们送给你们了。”

姜女士的丈夫不同意这个方案。

协商：退款加换购 双方签订协议  

现场，双方针对解决方案进行了多次协商，最终达成了一致意见。 当着记者的面，双方也签订了协议。

潍坊市民姜女士说：“今天的处理结果是给我们退5000块钱，然后再送我们一副眼镜，也算比较满意，感谢《生活帮》。”