“保姆式”服务获赞誉 企业家致信寿光市委书记点赞营商环境

近日，寿光市委收到了一封来自寿光富泓汽车销售服务有限公司董事长付学东的感谢信，信中对寿光市行政审批服务局不动产窗口工作人员远赴青岛为其办理业务的“保姆式”服务表示感谢。

在付学东的信中，清楚的描述了事情的前因后果，3月28日，寿光富泓汽车销售服务有限公司工作人员到不动产窗口办理抵押登记业务，得知该业务必须由全部土地共有人当面签字才能办理，但因两名共有人远在青岛，无法第一时间到达，3月29日是周五又是月底，当天办不了登记当月贷款就无法发放，付学东得知这一情况后焦急万分，正当一筹莫展时，寿光市行政审批服务局的“延时服务”“上门服务”为企业解了难题，两名窗口工作人员远赴青岛为其办理业务。

寿光富泓汽车销售服务有限公司董事长付学东介绍说，通过这件事让他看到了行政审批服务局工作人员以及政府工作效能的快速转换，也进一步展现了寿光市优化营商环境的持续向好发展的一面，让企业发展更有希望和信心。

优化营商环境，是一个复杂而又精细的过程，需要服务理念的转变和体制机制的完善与升级，寿光市市行政审批服务局作为行政审批主管部门，不断转变理念，变“坐等审批”为“主动服务”，实现了“管理者”向“服务者”的思维大转变。

据介绍，今年以来，寿光市行政审批服务局不断优化营商环境，一方面抓好硬件提升，使群众办事更便利，开辟了专门供群众使用的停车场，开发了大厅的导航系统，增设了指示牌、饮水机等便民设施；另一方面抓好软件的提升，推出了帮办、代办服务，成立了代办服务中心，只要群众有需求，就能提供全领域全过程的帮助。另外，到大厅办事的群众、企业打印复印、照相、公章刻制、证件邮寄等全部免费，真正实现了办事“零负担”。同时抓好流程的优化，进一步精简材料、优化审批流程，在审批方面做到了更加高质高效。

寿光市行政审批服务局局长王利表示，下一步，寿光市行政审批服务局将以抓好全省的一窗受理、一次办好改革为契机，重点抓好几个方面的工作，一个是在大厅之内全面推开一窗受理，无差别受理，打造前台受理、后台审批，一口出证这个模式，让群众只在一个窗口就能办成一件事情；再一个是提高审批的标准化，以标准化提升审批的便利化；三是进一步提高审批的智能化，逐步扩大全流程的不间断审批，提高网上审批的广度和深度，真正让数字和信息多跑路，让群众少跑腿。

闪电新闻记者 李涛 寿光台 张旭光 张娜 潍坊报道

[责任编辑：杨凡、穆楠、李涛]

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