潍坊鸢飞自助餐券过期钱打水漂 单方设期限涉嫌霸王条款？

近日，来自潍坊高新区的王女士向记者反映，自己在鸢飞大酒店买的自助餐券，由于一些私人原因，其中4张餐券在票面标明的期限内未能及时消费，导致过期不能使用。王女士为此提出质疑，觉得酒店单方设定期限属霸王条款。

餐券过期钱打水漂？

2017年，王女士从鸢飞大酒店购买了10张自助餐券，该餐券背面写着：“本券有效期截止时期到2017年12月31日，过期作废”，除此之外，还写着“本券最终解释权归山东鸢飞大酒店有限公司所有”。这期间，王女士共消费了6张餐券，但由于一些私人原因，有4张餐券未能在有效期能及时消费。

19日，记者通过调查采访，酒店餐厅工作人员告诉记者：“餐券上面写着日期，过了有效日期就不能再继续使用了”。随后，酒店餐厅餐饮部经理向记者理解到：“如果客人在有效期内有特殊事宜导致过期，可以给客人一两个月的延期，但餐劝已经过了这么长时间，无法提供延期。”最后，该经理还补充到“这是酒店的规定”。

未享受服务谁之过？

“过期”的餐券就得自认倒霉？王女士不这么看，她认为，酒店将餐券设置有效日期属霸王条款，该餐券属于一种预收费行为，酒店既然已经收了钱，就应该依照约定提供相应的服务。山东鸢飞大酒店有限公司以已经在餐券中明示有效日期为由，认定餐券已经作废，要求消费者在有效期内凭餐券消费，并拒绝了王女士继续履约的要求。

王女士认为：“自助餐券是真金白银买来的，商家没有任何损失，而消费者付出了金钱却享受不到任何服务，餐券只是消费凭证，并不是商品本身，商家以餐券过期为由不再提供服务，但购买服务的钱不应该过期，那么商家是不是应该给消费者退回购买餐券的现金？再说购买食品也好，生活用品也是罢，都是消费后直接获得商品，而餐券不是消费的最终产品”公说公有理，婆说婆有理，商家规定过期作废的规定，是否又合理合法吗？

单方设期限是否涉嫌霸王条款？

为此，记者咨询了山东长远律师事务所的马仲华律师，了解到酒店的做于情合理，于法无据。酒店在对自身发行的餐券上设定有效日期，是可以理解的，它的目的很简单，就是希望消费者能尽快来用完餐券，以免在酒店经营发生变化时，消费利益得不到保障而起纠纷。

但从法律层面来讲，根据《消费者权益保护法》的规定，这种代金券也是一种预收款行为，饭店应当依约定提供相应的服务。如不能提供，则应当承担相应的责任。对于其单方规定有效期限，是一种对消费者不公平、不合理的规定，同时也减轻免除了自己的责任，应当属于无效条款。即使不能认定设定有效期的条款为格式条款，那么也可将其认定为该合同为附期限的合同，有效期到之后，该合同无效，根据合同法的相关规定合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还。故商家如未提供相应的服务，则应在有效期后退还当时的预付款。

自助餐券反映的是消费者和商家的合同关系，消费者支付了相应的对价，获得餐券，不能因商家的单方约定而过期，商家的单方约定属于格式条款，此类不利于消费者的规定的格式条款，理应是无效的。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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