寿光发布春节消费提示 办卡充值、预付款消费要谨慎

齐鲁网潍坊1月24日讯 春节将至。忙碌了一年后，消费者都会在“忙年”的时间段扎堆购置年货。1月24日，寿光市市场监督管理局面向广大消费者发布“春节消费提示”，提醒他们增强防范意识，注意饮食安全，谨防消费陷阱，做到理性消费和科学消费，从而度过一个欢乐的春节。

据市场监督管理局工作人员介绍，当前，预付式消费模式在商业领域普遍存在，主要集中在美容美发、健身按摩、洗车、餐饮、摄影、服装洗涤等服务行业，这种消费方式给消费者带来方便和优惠的同时，也存在一定风险，据统计，2018年寿光市市场监督管理局共受理充值卡投诉215起，主要存在办卡后消费者发现商家不履行承诺或服务质量差；经营者退出市场，消费者无法继续享受权利；经营者恶意逃匿，消费者蒙受损失；转让关系不明确，受让人拒绝提供服务；没有书面合同，消费者维权缺乏证据等5大类矛盾纠纷。

鉴于春节前消费高峰期已经到来，广大市民应认识到“预付款消费有风险，办卡充值需谨慎”的道理，在消费前必须要了解商家的信誉和资质，以及合同明细，明确消费期间双方的权利和义务，签订合同后再付款。同时，在预付式消费时应当保持理性，根据自身实际需要、时间安排和经济承受能力选择服务，并避免一次性充值金额过多或签订服务时间过长的合同。需要特别注意的是，春节期间消费者一定注意保留消费凭证，发生消费纠纷时可拨打12345或向消费者协会投诉，若遭遇商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应携带凭证及时向公安机关报案。

除了理性消费外，寿光市市场监督管理局根据往年经验，提醒消费者一定要从正规渠道购买合格商品，以免误买假冒伪劣商品。康帅博、脉劫、粤利粤、营养抉线、周住牌洗衣粉、666皮炎平、漂柔洗发水、小夭鹅、飞利埔……这些专打“马虎眼”的假冒伪劣商品不仅严重侵害了正规品牌的权益，而且还误导消费者，使他们一不留神就买到假货。特别是在农村集市上，这些假冒伪劣商品更是屡见不鲜。针对一些不良商家利用农村留守老人、孩子防范意识不强便下乡售卖假冒伪劣产品进而扰乱农村市场秩序、侵害农村消费者合法权益的行为，监管部门提醒广大农村消费者要理性消费、安全消费，谨防下乡促销，提高维权意识，建议消费者购物应选择证照齐全的经营店、连锁超市，尽量避免在流动摊贩处。在购买前，应检查食品包装有无破损、密闭性包装是否有鼓胀现象、包装文字图案是否工整清晰，包装是否仿冒知名品牌，留意标签上生产企业的名称、地址、邮编、电话等是否详备，注意食品是否有生产日期和保质期。

在春节期间，寿光市民应谨防打着科技下乡、扶贫下乡、免费捐赠、免费试用、现场试验、附赠礼品、低价销售为幌子，谎称只收取“安装费”、“成本费”，最终目的是推销所谓的科技新产品、净水器、保健品、生活用品等商品的骗局。这些产品不是没有厂名厂址，就是没有生产日期，出现问题消费者会找不到卖家。此外，农村消费者应多关注相关法律法规，提高法律意识和自我保护意识，留意商家三包义务承担的途径和方式，在索要发票等购物票据时，要注意票据上的商家信息与现场销售主体是否一致，购买食品或就餐消费时一定要记住索取并保留好发票、收据和相关凭证，以便发生消费纠纷时及时向有关相关部门反映。

据介绍，如遇到涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣产品、仿名牌以及商家提供的商品或者服务不符合质量要求等侵犯自身合法权益的情况，消费者可拨打12315、12345电话进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

[责任编辑：杨凡、黄鹏伟、李杨2]

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