车身污损、车轮被锁……潍坊共享单车市场这些“乱象”谁来管？

齐鲁网潍坊 5月21日讯 近年来，多个品牌共享单车相继进入潍坊，成为市民出行的常用工具之一。5月21日，市民胡女士向记者反映，她居住的小区附近共享单车“乱象”并不少。“三辆共享单车被人用钢丝锁锁在了一起，即便是看到车子，也是没法骑走。”胡女士告诉记者，“除了共享车被私人占用之外，车身上的污泥也不知道从何而来，这么脏的车子放在这里快半个月了，也没人来管。”看到这些新车被人为破坏，胡女士在感到心疼之余，也对这些“只能看不能用”的公共资源长期闲置表示惋惜。

三辆车被锁一起，谁也动不了。

乱象一：共享单车被停到楼下 防止他人骑走还给上了锁

在胡女士的指引下，记者来到了她居住的小区楼下，发现三辆共享单车的车头被钢丝锁固定在一起，致使这几辆车子都没法移动。“这些锁不知道是谁的，但车子就在楼下，能看到就是骑不走。”胡女士告诉记者，“公共资源被当成自家车来用，一方面是因为部分市民素质有待提高，另一方面是与共享单车管理不善有很大关系。”她给记者演示了一下，从该单车的手机软件上，能清晰地看到她家楼下停着三辆共享单车。当胡女士扫码准备骑车时，车锁也能顺利打开，但车头就是动不了。“我这么一扫，车子没骑走，但照样被计费。这锁是谁的也不知道，即使知道谁锁的，我也没办法阻止他们这一做法，毕竟是个人行为，只能靠单车的管理单位来逐步规范。”

车身满是泥

乱象二：车身沾满污泥 因乱停乱放被恶意报复

除了这两辆被锁在一起的共享单车外，在胡女士小区外的空地上，四辆车身沾满污泥的单车格外引人注意。“这些泥巴不知道是谁泼上去的。”胡女士指着车子告诉记者，“虽然这些车子能正常使用，但没人愿意骑这么脏的车，所以就一直停在这，差不多半个多月都没动过了。”记者发现，这些车身前方的二维码也被污渍遮挡，导致无法正常借用。随后，记者从小区门卫那里了解到，由于这些单车乱停乱放，挡了店铺的大门。业主气愤之下，直接将路边的泥水泼到了车子上。可殊不知，业主这么做并没有改善共享单车乱停乱放的现象，反而让这些车子受到牵连。“说到底，这些共享单车这么乱停乱放，肯定会引来部分市民的不满。”小区门卫告诉记者，“我们小区车棚里也有很多僵尸单车，我们只能定期把车子抬出去，这也大大增加了我们的工作量，我们也很希望有人对这些车子好好管一管。”

二维码被恶意损坏

乱象三：二维码被砸碎、烫坏 手机扫半天就是不识别

据胡女士介绍，除了上面这些问题外，不少共享单车的二维码被人为损坏，影响车辆使用。“你看，这一辆就是被人为用烟头烫坏的。不但二维码看不清了，连下面的识别码也损坏了，这车子根本借不出来。”胡女士一面给记者演示，一面说道，“还有的车子二维码被重物砸碎了，用手机也扫不出来，只能摆在这里闲置起来。”

令胡女士百思不得其解的是，好端端的共享单车，为何接连出现这些“乱象”？随后，胡女士联系了该共享单车的服务热线。客服人员表示，她提出的这几点并非个案，而是目前共享单车在管理上普遍存在的问题。对于二维码被损坏的车辆，市民如想借车，可用手动输入序列号的方式开锁。对于车辆被人为用锁具固定，导致无法使用以及车身污染导致车辆长期闲置的问题，客服称，目前除了客户拨打电话或通过软件报修等方式告知当地管理人员外，没有其他更好的解决办法。由于车辆数量较多，管理人员不可能及时掌握每一辆车子的运行情况。客服只能在接到通知之后，派人到现场进行及时处理。

对于车辆乱停乱放给部分市民带来困扰一事，客服称，他们要求客户将共享单车停到路边画有自行车标志的白色方框内，但无法强制要求每位客户都做到规范停车。由于管理模式的限制，客服承认除了上述途径外，目前还没有找到其它有效解决这些问题的办法。

闪电新闻记者 李杨 潍坊 报道

[责任编辑：杨凡、黄鹏伟、李杨2]

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