潍坊春节代驾接单忙 为送酒客回家寒风中苦等脚冻麻

春节临近代驾司机接单忙，记者深夜跟随感受他们的辛苦与收获

随着春节临近，走亲访友，聚会越来越多，酒桌上难免喝上几杯，酒后驾车自然是万万不可以的，很多人选择了找代驾，于是代驾司机们就忙碌了起来。2月6日晚上，记者跟随代驾司机韩麟一起将一个个顾客送回家，倾听他工作中遇到的酸甜苦辣，体验了一回他代驾司机的生活。

目击

收拾妥当，发自拍照上线接单

2月6日晚上8时许，记者在奎文区樱前街与鸢飞路交叉口附近见到了代驾司机韩麟。他看上去不过三十出头，人显得很年轻，但聊起来才知道，他今年已经42岁，从事代驾司机两年了。

韩麟白天有工作，晚上兼职干代驾司机，和记者简单说了几句，他就做准备工作。一辆小型的可折叠电动自行车，一个头盔，一副手套，一个背包，是他的全部行头。

韩麟穿好工装、戴好工牌，戴上头盔、手套，打开了手机上的软件，开始上线接单。在上线之前，他还需要发一个自拍照，证明自己具备了可以干活的条件。他笑着说，这是为了保证代驾员的安全，假如不发这张自拍照，系统不会给他安排任务。

临近春节是这一行最忙碌的时候，韩麟刚上线不到两分钟，接单的提示音就响了，系统提示他在距离不到一公里的翰林街上有活。“今天运气不错，刚上线就接了单，距离还特别近，太好了。”韩麟说。

寒夜酒店外，等待顾客20分钟

“先生，您好，很高兴为您服务……”韩麟立即给顾客打去了电话，核实了顾客的车辆型号和具体位置。挂断电话后，韩麟立即骑上电动车向顾客车辆所在位置赶过去。

到达地点后，韩麟停下电动车，又给顾客打了电话，告诉顾客自己已经到达了，顾客让他等等。当天晚上非常冷，韩麟戴上口罩，抱紧了双臂，在车前等着。

韩麟说，顾客虽然打电话叫单了，但不一定马上就能走，他们到了以后经常需要等待。在寒夜里等待两三个小时是正常的事。“只要顾客叫单了，无论时间多长，我们都必须在顾客车前等着，不能中途离开，也不能到酒店里去取暖。像这种天气，呆不了十分钟全身就冻透了，但再冷也得咬牙坚持。”韩麟说。

幸运的是，这位顾客并没有让韩麟久等。过了二十多分钟，顾客走出了酒店。韩麟连忙上前，核对完顾客的手机尾号后，跑到车辆副驾驶位置，为顾客打开车门让其上车。顾客连声表示让他在外面等了很长时间挺辛苦，夸他服务贴心。

坐垫套在驾驶座上，戴白手套

顾客上车后，韩麟站在车前拍了张工作证上的证件照，然后围着车转了一圈验验车，查看车辆是否有划痕、破损等。

随后，韩麟打开后备箱，从自己的背包里拿出一个后备箱垫，垫到后备箱里，然后将自己的电动车折叠起来，放到了后备箱当中。又从背包里掏出一个坐垫套套到驾驶座上，戴上白手套后，驾车上路送顾客回家。韩麟说，这些措施都是为了保证不弄脏顾客的车辆。

韩麟上车后，会先询问顾客的目的地，再向顾客推荐路线，看是用距离最短的路线，还是用时最短的路线。因为他们是按照距离计费，晚上9时之前，不超过5公里，起步价是18元。这其中包含代驾责任险、司机人身意外险等，扣除了这些费用才是韩麟这一单挣的钱。

韩麟把顾客送到小区门口，顾客想自己把车开回家，但他主动要求替顾客开了进去，直到看着顾客安全上楼了，他才离开。

“多数顾客怕麻烦，到了小区门口就要求自己开车进去，但我一般都会替他们开回去，哪怕自己麻烦一点，但看着他们安全上楼了才更放心。”韩麟说，经常遇到一些醉酒严重的顾客，有些直接在车上睡着了怎么都叫不醒，有些则是走不成路，需要他背回去。

连续接了几单后，韩麟又接到一单位于四平路上一家KTV的顾客代驾服务，他连忙骑着电动车赶了过去。

到家已凌晨3时许，妻儿已熟睡

这几个小时的时间里，韩麟一直在奔波当中，连歇口气的时间都没有。在福寿东街与虞河路交叉口附近，他再次接到了活，送一位顾客去凤凰大街。这次距离较远，而且顾客醉酒比较严重，他好不容易才把顾客抬上车，又将顾客送到了家门口，此时已经是凌晨2时许了。

连续工作了几个小时，说不疲惫那是假的，但这一晚上的收入也格外可观，让韩麟的心情顿时舒畅了起来，在大街上孤独行进的他，忍不住哼起了小曲。韩麟家住寒亭区庆鹏国际小区，距离凤凰大街非常远，电动车电量已经不多了，他只能忍着刺骨的寒冷慢慢往家里走。

韩麟说，自己的孩子今年已经4岁了，花钱的地方越来越多，家里还有房贷、车贷，每个月的开支很大，生活的压力让他有些喘不过气来，就兼职干代驾。

“虽然干的是兼职，但我们有严格的规定，每个月都要完成一定的任务，并不是自己想干就干，不想干就歇着，心里必须得有根弦。”韩麟说，他除非有极为特殊的情况，几乎从来不间断。刚开始干这一行的时候，确实觉得特别苦特别累，但两年时间干下来，他早已经习惯了。通过自己的双手，给家人创造更好的生活，让孩子能享受到更好的教育，他为自己感到骄傲。

韩麟回家的时候，已经是凌晨3时许了，妻子孩子早已熟睡，简单收拾一下，韩麟赶紧上床休息，因为白天还要上班，只能睡三四个小时。

艰辛

室外长时间等待顾客，骑电动车来回几十公里

代驾司机与普通的服务行业相比，有许多常人难以想象的艰辛。代驾司机的出行工具一般是电动车，一旦遇到恶劣天气，十分辛苦危险。

说起前几天的大雪，韩麟依旧心有余悸。越是到了这种恶劣天气，他们越是需要全体出动，为顾客提供服务，但由于道路太过湿滑，骑着电动车非常危险。“下雪的这几天，我们的同事没有一个不挨摔的，还有的同事被失控的车辆给撞了。”韩麟说。

在炎热的夏天和寒冷的冬季，漫长的等待都是代驾司机需要克服的难关。韩麟说，前几天他接了一位顾客，接上的时候是晚上8时30分许，但把顾客送到家时已经是第二天凌晨4时许了。这中间顾客转了好几场，他全程陪伴着。顾客去吃饭、唱歌的时候，他可不能呆在顾客的车里暖和，必须出来在室外等着。那天晚上气温零下七八摄氏度，把他冻得全身麻木了，上车好长时间才缓过劲儿来。

另外，他们还经常接到外地的顾客去昌乐、安丘、寿光等地，把这些顾客送到家的时候，基本上天都快亮了。不舍得打车，就骑着电动车回来，经常要骑三四十公里。

“有时候遇到电动车电量不足或者天气实在太恶劣，我们就跑到加油站去等着，看能不能碰上回潍坊的私家车或者出租车，我们替他们开车，让司机休息一会，顺路把我们捎回市里。”韩麟笑着说。

感动

顾客的理解、体谅和包容，让他久久难以忘怀

从事这个行业，服务对象多是醉酒的人，会遇到各种各样的委屈和烦心事，如骂人、取消订单、突然联系不上等情况，但韩麟和他的同事们大都选择了包容。韩麟说，毕竟自己干的是服务行业，就要保持一个良好的心态，假如带着情绪工作，影响的不单单是个人的信誉，而是整个行业的形象。因此，他更愿意记住一些感动自己的瞬间，这其中顾客对他们的理解、体谅和包容，让他最暖心。

2月2日，城区下了一场大雪，路面特别滑，骑着电动车难以行走。韩麟接了一个单，去安顺路上接一位顾客，由于距离太远，他走了差不多半个小时，在路上连摔了好多次跤，好不容易才见到了顾客，原本担心挨顾客的责备，没想到顾客见到他的第一句话就是向他表示感谢，连声说麻烦他了，当时他的眼泪差点都流了下来。随后，顾客递给他自己的热水杯，让他喝点热水暖和暖和身体再走，这让他瞬间觉得全身都充满了力量。

韩麟说，顾客的体谅和包容让他久久难以忘怀，那种发自内心的温暖感觉是难以用言语描述的。

责任

看到喝多的车主，会扶住他们提供免费服务

韩麟说，之所以选择兼职干代驾这，除了可以挣钱补贴家用，还有一个原因就是可以开到各种类型的车。

“除了劳斯莱斯，好像没有我没开过的车了。”韩麟笑着说，他也经常遇到好车，却不知道该怎么开的窘况。遇到这种情况，他就直接向顾客请教，顾客会向他进行详细的介绍，还会教给他很多关于这辆车的性能知识，让他大开眼界。

韩麟说，不从事这一行，永远不知道有些顾客喝得烂醉如泥，连路都走不利索了，还坚持自己开车回家，结果刚上路就出事故，让他们觉得痛心疾首。

“有时候看到一些顾客真的喝的太多，我们都会上前扶住他，表示愿意免费替他开车送他回家，可司机还是不相信我们，觉得我们别有所图，让我们也挺无奈。”韩麟说。

韩麟说，随着干这一行时间越来越长，他肩上逐渐多了一份责任感，每把一位顾客安全送到家，就等于避免了一次发生交通事故的可能，他觉得自己的价值得到了更大的体现。“现在每天出来，驱动力已经不再单纯地为了赚钱了，更是为了能够多帮助几位酒后需要我们的市民。”

从事这一行两年以来，韩麟觉得最对不起的就是自己的妻子和孩子，以前晚上可以在家陪伴他们，但如今回到家就凌晨了，他们早都睡下了。而且，白天上班、晚上兼职，陪伴儿子的时间很少，让他有些难过。

不过，让他欣慰的是，妻子非常体谅他，知道他这么辛苦都是为了这个家，有时妻子会开车出来接他，和他一起回家。“我们这个行业刚刚兴起，不可否认会有良莠不齐的情况，希望这个行业能够越来越正规，得到社会的认可，希望酒驾司机能够越来越少。”韩麟说。

代驾行业

从业者与三年前比已翻番

超过七成属于兼职

韩麟的日常生活，只是我市数百名代驾司机生活的一个缩影。记者了解到，临近春节，由于走亲访友、年终聚会增多，市区对代驾司机的需求量越来越大，目前我市几大代驾平台面临着代驾司机供不应求的局面，很多代驾司机都是马不停蹄地工作到凌晨三四点钟才回家休息。

滴滴代驾潍坊负责人刘军告诉记者，目前潍坊有滴滴代驾从业人员500人左右，和两年前相比已经翻了一番。其中超过70%的都是将代驾作为兼职工作做，这部分人白天从事自己的正常工作，晚上则出来提供代驾服务。剩下的人是专职代驾司机，上午在家里休息，下午出来一直干到第二天早上。

刘军说，根据他们的统计数据来看，在2015年左右，潍坊市全市每天的接单量在200单左右，但如今每天的接单量已经增了六七倍之多。一方面是因为醉驾入刑以后，公安交管部门对酒驾等违法行为的打击力度越来越强；另一个方面是随着代驾行业不断地发展，逐步进入了正轨，可以更好地为顾客提供服务。此外，市民的安全出行意识越来越高，也是重要原因。可以说，代驾司机在日常交通出行安全当中，发挥着越来越重要的作用。

刘军说，最近他们也响应市交警部门的号召，开展百条街区零酒驾活动，为市民提供服务。“马上就要到春节了，酒局越来越多，真心盼望市民能够珍惜自身安全，千万不要酒后驾车，过个顺心如意的新年。假如有避不开的酒局，可以选择到正规的代驾平台找代驾司机代劳，平安回家。”

记者 赵春晖

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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