潍坊市民网购二手冰箱清晨起火 消费者维权成难题

商家从废品回收者手中买来又转手，消费者维权难

2月6日，在奎文区南大街小区租房居住的刘女士向本报反映，她在网上刚买了一个月的二手小冰箱突然自燃烧毁。事后，她才知道冰箱是收废品的人卖给了专门回收旧家电的人，又被放到网上销售。卖冰箱的商家并不愿承担责任，她非常郁闷的同时想提醒人们，千万不要贪图便宜在网上买二手旧家电，以免遭受损失。

清晨被浓烟呛醒，冰箱烧成框架

当日上午，记者来到南大街小区刘女士家看到，整个室内黑乎乎一片，台面上、窗户上全是黑色的灰尘，一个高约1米的小冰箱被烧成了框架，里面的一些东西都已烧焦了。“原本这是一个白色的小冰箱，还挺好看，没想到成了这个样子。”刘女士说。

说起事发时的情景，刘女士仍心有余悸。她对记者说，今年1月1日，她花440元钱从网上买了二手的冰箱和洗衣机，一直用得挺好。2月5日早晨6时30分许，她突然被一股浓浓的烟味呛醒了，她赶紧起床看到屋里全是烟，烟是从厨房里冒出来的。她害怕地想推开厨房门看看是怎么回事，但门却是滚烫滚烫的，她垫着东西推开门看到，整个厨房内全是浓烟，焦糊味儿熏得她睁不开眼。她立即切断了电源，并拨打了119。

消防人员赶到熄灭了厨房内的烟火后，刘女士才看到，原来是那台小冰箱自燃、烧毁了。刚买了一个月的冰箱，竟变成了这个样子，让她非常生气也很后怕，如果厨房里有液化气罐的话，那后果不堪设想。

二手家电没有发票等依据难保质量

随后，刘女士找到了卖冰箱的商家。对方却表示，那台小冰箱是从一个收废品的人手中买来的，他也联系不到那个收废品的人，没法承担责任。这让刘女士非常生气，从收废品的人手中回收来的多是不能用了，竟然又在网上销售，太不负责任了。无奈中，她又找到了冰箱的厂家，对方派人查看了现场并称会和相关领导反馈，会给予她一定的补偿。

记者随后联系了卖给刘女士二手冰箱的男子。对方说，那台冰箱确实是从收废品的人手中买来的，但回收来时还能用，而且刘女士也用了一个多月了，此次意外的原因究竟是冰箱的问题，还是其他问题，并不能明确，所以他没法承担赔偿责任。

潍城区市场监督管理局的一位相关工作人员表示，家电的使用年限一般是10年。此事中，刘女士是从网上购买的二手家电，由于没有发票等任何依据，很难得知这种旧家电是否能够继续使用，同时也不排除有个别人将回收来的旧家电进行拼凑、改装，很难保证产品的质量。

“提醒市民，最好不要从网上购买这种二手旧家电，以防发生安全事故。”该工作人员说。

记者 刘晓梅

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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