潍坊高新推进非直供换热站改造 暖气直供暖屋又暖心

11月12日上午，高新区清池街道张营社区换热站经重新改造，终于全部完成调试，具备使用条件。这处换热站以前由物业代管，一些供暖设施存在的问题不少，今年泰和热力将管理权收回，进行了高标准改造。改成由供热公司直供后，该社区的供暖温度能提高三到四摄氏度，居民高兴坏了。当天，记者采访了解到，今年高新区大力推进非直供换热站改造工程，目前已完成57个非直供换热站的改造工作，全区供暖基本实现由热企直供到户，更好地保证了市民权益。

直供后居民家温度提升了不少

11月12日，百惠热力有限公司换热站的四台循环泵正在稳定运行，工作人员每隔两个小时就要来测温，保证从热电厂过来的高温水按照正常温度运行。这是供暖首站，经温度调控后的循环水沿着热网直接输送到各小区换热站，由此将暖流最终送进千家万户。从11月8日起，高新区居民的家中就已感受到了温暖。

新城街道北海社区盛华园小区在今年完成了非直供改造。盛华园小区居民张文佳说：“前几天屋里就觉得开始暖和了，现在室内温度能达到20多摄氏度，相比以前至少提高了三四摄氏度。”

供热企业直管直供，温度不折不扣，高新区居民满意度持续“升温”。据介绍，在盛华园直供改造时，百惠热力公司工作人员为了赶工期，有时中午还要施工，难免扰民，供热主管部门、北海社区及热力公司工作人员多次到现场督促进度，直到施工结束，也没接到一通投诉电话。

百惠热力有限公司经理明丛田告诉记者：“非直供换热站转换为直供，温度、服务上更有保障，如果供热温度达不到要求，我们会第一时间到现场，保障每一户居民家的室内温度。”据介绍，11月7日，百惠热力开始进行调试，11月8日就已正常运行，目前还在调试设备阶段，确保11月15日之前所有住户达标供应。

换热站经改造后供暖更有保障

当天上午，记者来到位于高新区清池街道张营社区的换热站看到，这处换热站看上去面目一新，明显刚刚进行过修葺，这里的标识、标牌等全部都进行了更换。记者来到换热站内部看到，这里的设备看上去非常新，里面发出阵阵轰鸣声，已经开始运转。换热站内的工作人员正在对换热站的运行指标进行观测记录，随时掌握换热站的运行情况。

据了解，这处换热站以前是由物业公司代管，虽然是新建设的一处换热站，但有些供暖设施设备的运转并不合理，部分供暖设施不达标，严重影响了供暖质量。今年，泰和热力将这处换热站的管理权收回，并立即对其进行了高标准大规模的提升改造，目前已经全部改造完毕，并正式投入了使用。如今，该社区供暖已由物业供暖改为由热企直供。“以前换热站是由物业管着，我们都不是很放心，害怕以后随着换热站内供暖设施的逐渐老化，供暖质量会下降。”张营社区居民刘女士刘女士说，没想到今年就改成了直供。

泰和热力有限公司的相关负责人王立胜表示，这处换热站改造完成以后，估计供暖温度至少比以前可以提高3℃到4℃，真正让市民家里变得更加暖和。

不少小区强烈要求由热企直供

记者了解到，目前城区还有不少小区的换热站仍是物业公司等社会单位代管，但也正是这些小区，屡屡传出供暖不热的声音。也正是这些小区，强烈要求由供热公司直接向小区供暖。不少小区业主表示，物业公司是按照计量表向热企交钱，但跟居民依旧是按照面积收取供暖费，会不会从中谋利？

采访中有不少换热站由物业公司代管的小区居民都表示，虽然物业一直都是全额收取供暖费，但并非全天24个小时供热，有时候一天只供十几个小时，有时候室温还不达标，中间还有可能停暖。尽管小区居民大都曾经多次跟物业提出公示换热站计量表跑表总量和总收据进行对比的要求，但多数物业从来都是置之不理。

据了解，传统的供热模式是由供热企业→小区换热站(由小区物业管理)→用户，也就是说，物业从热企购买蒸汽或者高温水为小区居民供暖。正因为有了换热站这个中间环节，牵扯到了小区物业，导致这类小区里产生的供暖问题难以明确责任主体。业主们找到物业，物业则把供暖不热的责任推到热企身上，而热企则拒不承认小区供暖不热跟自己有关系，互相推诿，受苦的还是普通业主。

热企

耗巨资改造换热站

据了解，对于一些老旧小区来说，管网全是由开发商或物业自己建设，而且基本上没有进行专业维护，改造需要巨额费用，有些管网破损严重，改造难度非常大。即便是一些新建的商品房，管网也基本上都是由开发商承建的，但由于目前还没有专门的单位负责验收供暖管网，其实在建设之初供热管道和热力计量表就不过关。这种供热管道的小区很多热企是不敢接的，因为一旦接手过来出现管道问题，小区业主将会把矛头直接指向热企，那时热企会面临非常尴尬的境况。因此，对于一些小区想要直供，则需要改造小区内的供热管道。因此，小区供暖要想实现直供，首先小区的供热设施要经过供热企业、供热主管部门及相关部门的验收。

王立胜说，今年在进行直供改造的过程中，他们确实面临着不少的困难。但在高新区管委会的大力支持下，他们公司出动了大量的人力物力财力，不计成本地对辖区内的相关换热站进行改造提升，取得了不错的效果。截至目前，他们公司在高新区辖区内已经全部实现了直供。

潍坊华潍热电有限公司的相关负责人罗建东表示，他们今年耗巨资对一些社会代管的换热站及小区内不达标的供热管网进行了大规模改造，目前改造已经基本结束，高新区范围内全部实现热企直供，肯定会带给市民更好的供暖体验。

57个换热站已改造

为确保让每户老百姓过上“暖冬”，高新区大力推进非直供换热站改造工程。在出台《潍坊高新区非直供换热站改造工作方案》和《潍坊高新区供热综合考核评价办法》等文件的基础上，在上个采暖季结束后，高新区立即开展管线建设，加快热源改造进度，累计投资5000余万元，新建供热管线12600米。同时，及时组织供热企业对管网等供热设施进行检修维护，累计投入600多万元。

据悉，2017-2018采暖季，高新区总入网面积达1900万平方米，今年高新区总入网面积比上年度新增入网面积约100万平方米，实际供热面积约1100万平方米，全区共设188个换热站，覆盖260余个用热单位、居民约65000户。

截至目前，57个非直供热站完成改造。同时，财政出资邀请第三方机构对8家地源热泵供热机组进行评估，将6家不达标地源热泵机组拆除接入市政集中管网。为及时发现和高效解决居民供暖问题，完善供热运行及事故抢修应急预案，储备充足应急物资，成立专业应急队伍，确保第一时间发现、第一时间处置问题。

同时，高新区组织各供热企业开展岗前培训，畅通服务热线、微信公众号等联系渠道，建设供热服务平台，及时根据用户诉求进行针对性派工、反馈、回访等操作。加大巡查力度和频率，全区公开13部热线电话，及时做好群众咨询求助及投诉受理。另外，通过对各供热企业实施综合考核评价，从供热质量、供热服务、供热运行、供热投诉四方面严格考核，确保供热质量。 记者 赵春晖 陈静静

居民心声 1

前几年供暖温度并不是特别理想。温度刚刚能够达标，但不是很高，而且供热设施经常出问题，每年都要经历几次停暖，大家一直都期盼着能够早日改成由供热企业向小区里直接供暖，没想到今年换热站就进行了改造，这个愿望今年冬天就可以实现了，这可把咱老百姓高兴坏了。

——高新区张营社区居民

居民心声 2

以前供暖效果不理想，去找小区物业，但物业总以自己不专业，不清楚为由，不给明确答复。去找热企吧，工作人员又说他们只负责为小区提供热源，具体由物业操作。以前怀疑家里温度不达标，或供暖出现故障导致停暖，想退费都找不到地儿，如今改成直供，有问题直接去找热企就可以了，感觉供暖更有保障了。

——高新区盛华园小区居民

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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