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潍坊昌邑:30分钟 为服务企业蓄力积势

来源:齐鲁网

作者:

2021-06-24 09:03:06

齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 为推动服务企业工作再提速、再跨越,潍坊昌邑市开展服务企业“半小时”研讨活动。全市服务专员派员单位每周固定一天、每次固定半小时,召开短平快会议研究进展、谋划打算、破解难题,取得了查问题、练队伍、明举措的多重效用。

开展“头脑风暴”扬长补短。研讨活动由各单位各部门主要负责同志主持,各服务专员依次汇报企业走访、问题解决等情况,分管同志汇报转办问题解决进展。在专员间开展批评与自我批评,由主要负责同志带头,对照服务专员8项职责要求,查摆服务意识、办事效率、工作作风等3个方面问题;对照全市工作部署,查摆本单位是否存在行动不快、推诿扯皮、形不成合力等方面问题。同时,各专员之间交流学习好做法和金点子。市融媒体中心建议开展的“专员随手拍”活动,在帮助企业解决问题之余,主动宣传推介企业优势和企业形象。

聚焦“事要解决”精准施策。以会议研讨方式找准问题、紧盯问题,将全部问题梳理分类,群策群力开出对症药方。对于专员能够独立解决的,现场制定推进措施,立下军令状限期办结;对于需要整理资源解决的,立即成立工作小组合力攻坚;对于需要其他单位配合的,专员变身“店小二”,做好各方沟通协调,确保问题办理期内高质量办结。市发改局成立的2个专班,集中处理人才和指标问题,做到了快速响应,高效办理。

抓实“督办考核”倒逼落实。市服务企业督办考核组全程列席“半小时”研讨,会后与单位负责人同志和服务专员开展面谈,围绕整体工作部署、问题征集解决、典型宣传推广等3大类、10个方面进行全方位、系统性督办。对于发现的问题,第一时间反馈单位,督促整改;对于挖掘的典型案例和优秀专员,联合宣传部门及时宣传推介,以真“督”实“考”推动单位和专员真服务、服真务。

闪电新闻记者 王亮家  通讯员 李生涛 夏海涛 报道

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