高密：打造信息化平台 提升为民服务水平

齐鲁网潍坊4月18日讯（高密台 孙建国）今年以来，高密市人社局从群众满意角度出发，着力提升信息化水平，努力实现人社业务经办标准化、服务规范化。

开发“综合业务系统”，推行“综合柜员制集成服务”，先后梳理业务308项，将127项业务纳入前台办理。柜员制实施以来，服务大厅每天办结业务800多件，每件平均用时不超过10分钟，工作效率大幅提升，重复排队、等待时间过长等问题得到了有效解决。

搭建基层人社服务平台，在全市所有镇(街区)建设了人社所，并免费配备电脑、打印机、扫描仪等设备。目前就业失业管理、居民养老保险、劳动争议调解等53项业务可直接在基层人社所办理，其中有8项业务可在社区服务中心办理。

建设“劳动保障监察指挥中心”，该指挥系统可实现劳动保障监察大队与15个镇(街区)人社所(监察中队)的实时联通，视频、音频同步传送，为及时调度处理劳动纠纷突发案件、行政执法现场取证提供有力支持。去年以来，共办理案件186件，为农民工追讨工资2000余万元。

开发社会保险银行缴费系统，全市各参保单位可在工商银行、建设银行、农业银行任何一个营业网点办理缴纳社会保险业务；个体工商户、灵活就业人员可在全市53个农商行营业网点、工商银行7个营业网点缴纳职工社会保险费。

开通人社微信平台，实现社保缴费、社保卡余额查询、在线政策咨询、毕业生报到等业务线上实时办理，惠民服务向全时段延伸。

[责任编辑：杨凡、wangliangjia]

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