昌邑市水利局：构建服务企业“连心桥” 助力企业发展“加速度”

齐鲁网·闪电新闻9月21日讯 推行服务企业专员制度，是优化营商环境的重要举措，也是推动企业高质量发展的创新之举。在服务企业工作中，昌邑市水利局坚持“服务工作无小事，企业有事是大事”的原则，主动靠前，切实加大服务企业工作力度，为企业排忧解难，着力优化营商环境，用实际行动助力企业高质量发展。

建机制，强联系。为进一步加大服务企业力度，该市水利局建立了常态化联系机制，搭建了“1+1+N”的服务机制，即每周进行1次电话或微信“线上”访情，每月开展1次入企“面对面”走访，成立N支由水资源科、农村水利科、水土保持科等职能科室所牵头的联动服务小组，及时掌握企业发展动态，宣传惠企政策，在“不扰”的同时第一时间掌握企业的真正需求，帮助企业纾困解难，能协调解决的马上帮助解决，协调解决不了的及时上报到“潍企通”平台转办处理，不断健全服务机制，提升服务能力。同时，为方便企业及时全面了解支持企业发展政策，精心组织编印了《服务企业发展相关政策汇编》，涵盖了财政、发改等行业部门关于支持小微企业发展、帮助企业纾困解难的有关政策举措，通过服务专员到企业集中对接时，将优惠政策宣传普及到位，让更多优惠政策在企业落地见效。

优服务，解难题。践行“服务企业就是抓发展”理念，整合各方资源，强化各项服务，建立健全“联络走访—收集问题—协调解决—跟踪回访”的全流程闭环服务制度，切实解决企业反映的“急难愁盼”问题。几年以来，已协调相关部门解决企业问题32个。其中，在走访服务潍坊金浩面业有限公司过程中理解到，该企业今年争取到671吨的小麦进口配额，但是由于不知道操作流程和办理手续，导致迟迟没有进口到配额的小麦，急需要一个懂业务流程的第三方配合做好配额手续办理工作。市水利局服务专员了解到这一情况后，积极与潍坊市、昌邑市商务局及相关部门对接，通过多方打听，帮助企业联系第三方服务公司办理了相关手续，将配额转化为了“生产力”。

聚合力，促发展。定期召开党组会、“半小时”研讨会专题研究服务企业工作，听取全体服务企业专员关于所联系企业发展情况、面临的生产难题，集体研究帮扶措施，帮助企业纾困解难、化解历史遗留问题，促进企业高质量发展。在服务山东明河水业有限公司过程中，为帮助企业破除发展瓶颈、扩大经营规模，市水利局充分发挥部门职能优势，协助企业谋划实施地表水厂工程项目，设计日供水能力达2万方，利用黄河水、长江水、峡山水库等向我市南部四镇区供水，工程实施后不仅可助推企业高质量发展，并能有效提高供水保障能力，进一步压采地下水开采，具有显著的经济社会生态意义。