潍坊市潍城区：三记“组合拳”助力企业实现“全程网办”

齐鲁网·闪电新闻5月25日讯 “本来想去政务大厅咨询怎么在网上办理营业执照，恰巧看到了潍城区政务服务公众号上发布的《政务小管家教您办》系列视频。按照视频讲解，我在网上提交了申请，通过手机签名后，很快就办完了，第二天就收到了免费寄来的营业执照和公章。”5月24日，刘燕通过全程网办方式，顺利完成了企业开办业务。

今年以来，潍坊市潍城区行政审批服务局不断优化营商环境，巧用“三招”持续推进企业开办“全程网办”，进一步压减企业开办时间，提升企业开办服务能力。今年以来，已通过全程电子化方式办理企业开办1700余户，全程网办率近100%。

潍坊市潍城区行政审批服务局通过优化系统，进一步提升“全程网办”便利度，充分依托山东政务服务网2.0版“企业开办一窗通”平台，实现营业执照申领与印章刻制、涉税办理、社保医保登记、住房公积金开户、银行开户预约信息同步采集，各环节“一网通办”。同时充分利用平台智能辅助审批、分时分次办理、电子档案查询等新增模块及一窗通平台嵌入“爱山东”APP，轻松实现企业开办零材料、智能办、全链条办、掌上办。

针对企业在办理登记过程中流程不熟悉、网上操作不熟练等难题，潍坊市潍城区行政审批服务局以企业的视角录制“政务小管家”讲登记申报系列视频，为企业清晰展示操作流程和注意事项，指导企业网上申报。目前已经录制了9个企业登记视频，在潍城区政务服务公众号进行发布。有效运用媒体、山东政务服务网、政务大厅展示屏、办事窗口等多种途径，以“线上+线下”等多种形式，积极引导群众通过“全程网办”方式开办企业。

根据企业和群众需求，潍坊市潍城区行政审批服务局建立“线上”“线下”双向联动机制，线上可通过潍城区政务服务公众号、“政务小管家”小程序等多种途径，为企业提供预约、“一对一”解疑答惑、代为申报材料等服务；“线下”设立帮办代办专区，配备多名帮办代办员现场帮助群众网上填报资料，面对面指导、手把手帮办。同时，全面推行“免费办”，向新开办企业免费提供公章刻制、材料打印复印、结果寄递等服务，实现“全程零费用”，让企业和群众省心省时、满意而归。