潍坊市潍城区：“线上服务”不打烊 助力疫情防控阻击战

齐鲁网·闪电新闻3月27日讯 面对疫情，潍坊市潍城区聚焦纳税人缴费人常见的疑难问题对症下药，采用“白+黑”工作模式，通过网上云办税的方式，确保税务服务不打烊。

“喂，您好，这里是潍城区办税服务厅，请问有什么可以帮您？您可以直接登录山东省电子税务局，在山东省电子税务局首页左侧有一个特色业务的模块。”在潍坊市潍城区办税服务厅线上业务办理大厅，税务工作人员正在忙着为纳税人办理网上业务。眼下正是税务征期，许多纳税人缴费人无法到现场办理业务，潍坊市潍城区税务局加大网上申报力度，让纳税人在家就可以通过网络正常申报。潍坊市潍城区税务局第一税务分局局长魏茂刚表示：“面对疫情，我们尽全力确保线上业务不停歇，共计接通热线电话3517次，解决问题6178个，有效保证了税费申报、契税缴纳、发票申领、异地报验、医保社保缴费、退抵税等线上业务的正常办理。”

为确保征期平稳、个人所得税汇算清缴顺利开展，潍城区税务局办税服务厅专门制作电子操作指南，采取网上办、掌上办、线上答等多种形式受理涉税申请，针对纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，在线上一对一精准辅导，为纳税人、缴费人提供咨询、远程辅导服务。潍坊市潍城区税务局第一税务分局工作人员李冰清介绍说：“我们24小时值守，为纳税人受理线上业务，共计办理完成增量留抵退税额515.72万元，为800余户制造业中小微企业办理缓缴税费1728.58万元，审批完成票种核定信息办理307笔，延期申报审批14户，网上申领发票审核411笔，发售发票11.3万余份，办理增量房契税网上申报业务19笔。同时大力推广电子发票，提升纳税人缴费人的非接触办税水平。”

面对疫情，潍坊市潍城区公证处的工作人员也肩负起防控疫情的责任和使命，关键时刻冲在前、危难关头不怕难。目前，潍城公证处峡山窗口仍可以正常接待业务。连日来，该窗口派驻公证人员高振华舍小家、顾大家，坚守一线工作岗位，为市民提供周到服务。此外，潍坊市潍城区公证处公证人员积极开展“线上服务”，通过电话、邮件、微信、网络等渠道，为广大群众答疑解惑，提供优质高效的公证法律服务。