高能预警！“路痴”只用3天手绘了潍坊城区地图

110接警员有一项必备技能，那就是了解主城区主次干道、小区、重点场所的位置，每一位接警员都是一张“活地图”。潍坊的大小地名，在报警人报警时，接警员必须在第一时间反应出来，才能做到有效处理警情，调派民警前往现场。作为一名入警刚过俩月的新警，22岁的王梦莎为及时处理警情，下班后走街串巷熟悉地形，午休时间默画辖区道路，短短三天时间，手绘了一张城区地图，从一个“路痴”成为了“活地图”，指引民警快速处置，成功地挽回一个个生命，帮助群众解决一个个困难。

王梦莎在接警。

用三天时间手绘城区地图

标注大小道路和单位名称

1月4日上午，市公安局110指挥中心接警室里一派忙碌的景象。记者注意到，每名接警民警面前摆放着3个显示屏，一个显示全市实况地图，另一个是接警系统的窗口，第三个是调度台。但在接警员王梦莎面前，除了三台电脑外，还摆着一张特殊的手绘地图，虽然只有A4纸大小，却详细描绘了城区大街小巷、高速公路、辖区派出所和重点单位的名称。

今年7月份毕业后，经过数月的培训，王梦莎成为了一名接警员。接警比想象得复杂，市民报警时不说辖区道路，有的按照俗称或更名前的名称，有的则以周边建筑物为目的地，这一切让这个初出茅庐的女孩手忙脚乱。“刚开始的时候，接警班长跟我一起接听，万幸没有出乱子。”王梦莎说，家住寒亭的她平时不爱外出，只了解城区主要商圈的位置。

报警铃声一个接一个，其他接警员听到一个地名，立即能准确描述周边道路。不仅如此，除了能背诵城区地名道路，老接警员背派出所像“背菜名”，无比流利，这点让王梦莎既佩服又惭愧。要想成为地图，就得背熟地图。可空间方向感不强的王梦莎，面对潍坊地图上复杂的元素，她一筹莫展。为此，王梦莎打算自己绘制一幅潍坊城区地图。

王梦莎手绘的城区地图。

“我先用铅笔绘制基本图形，再用彩笔上色，其中绿色代表南北路，红色代表东西街，橙色则是背街小巷，再标注不同派出所管辖区域及重点单位位置。”王梦莎说，这张地图的绘制足足花了三天时间，别人午休或睡觉的时间，她都用来绘制。另外，王梦莎不值班的时候要骑着自行车满大街跑，牢记潍坊大街小巷、犄角旮旯，知道了方位和周边环境，以及地标建筑等信息，这才能在心中形成一副“3D地图”。

城区地图早已烂熟于心

出门不开导航就知路线

手绘地图是有用的。2021年11月份，曾经有一名外地人报警，对方发现一名走失老人，由于不熟悉周边道路，只能说出沿街商铺的名称。该商铺名称十分常见，由于王梦莎背地图时，曾搜索过周边商铺情况，立即描述了周边情况，核对了相关情况，这才确认了对方的位置。几分钟后，辖区派出所民警及时出警，将走失老人送回了家。

王梦莎按照手绘地图迅速锁定报警人位置。

对于新接警员来说，王梦莎遇到的困难之一，就是分辨市民对地名的惯用称呼。“坊子老区和新区如何分辨，这一点在接警之初曾让我摸不着头脑，两地分属不同派出所。”王梦莎说，他们根据报警人地点，将警情派给最近的警力，一旦派错了就会耽误警情。为此，王梦莎还向老接警员请教，还将道路更名前后的名称都一一牢记。

“现在哪怕是一条100米长的背街小巷，我都能记住。”王梦莎说。曾经有市民报警，说出了一个生僻的地名，可王梦莎一口核准了周边情况，报警人以为她是住在附近的居民。这其实是每一名接警员的必备技能。

平时生活中的王梦莎，也是地图不离手，她把最新版的潍坊城区地图放在包里，闲暇时候就拿出来翻看，把整个城市每个角落都深深地记在心中，以便自己能够快速记录，准确下达处警指令。“过去我有点路痴，方向感不强，可自从成为接警员，现在城区数百条道路名字熟记在心，哪怕我从没有去过，可只要报出路名脑子里立马确定方位，不需要开导航就知道怎么走。”王梦莎说，派出所出警救助是一线，对他们而言，接警调度、辅助决策、信息报送，同样是一线。接警调度是否精准、辅助决策是否到位、信息报送是否及时这也关系到每一次出警任务的成败。作为一名新警，她会时刻保持过硬的专业素质，及时有效地处理警情，让110报警服务台发挥最大作用。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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