潍坊寒亭区构建社会心理服务“心治”体系 着力提升群众心理健康指数

齐鲁网·闪电新闻9月22日讯 围绕推进市域社会治理现代化，提升群众心理健康指数，潍坊市寒亭区积极构建社会心理服务“心治”体系，着力培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

搭建平台织密“心”网

夯实基础平台，提升区综合心理健康服务中心，寒亭区精神卫生中心与省精神卫生中心开展医联体合作，省精神卫生中心每月派专家开展心理健康服务和精神障碍的精准诊治。中心集“心理门诊、心理咨询、心理测评、心理干预、工娱治疗、心理宣泄、沙盘治疗、催眠减压”八大功能于一体化，拥有精神专业科执业医师6人，开通24小时心理服务热线，为全区社会心理服务工作提供硬件支撑和专业支持。做优二级以上综合医院1处心理咨询门诊，由专业心理咨询师根据患者具体情况靶向开展专业心理咨询工作，提供一对一的心理咨询服务。做实9处街道卫生院心理咨询室、180个村卫生室和13个社区卫生服务站心理辅导室，定期筛查评估居民心理健康状况，建立心理风险人员档案，针对性开展心理咨询、疏导和干预等服务。有效整合政法、卫健、教育、民政、信访、建设、团委、妇联、残联等部门心理服务资源，部门联动、资源共享，因类施策分领域开展专项心理服务。寒亭区综治中心打造“知心人”品牌服务室，服务群众180余人，助推化解16起矛盾纠纷和信访案件；区检察院创新“心航”多元服务机制，建立17人的服务团队，开展心理服务活动300余次。同时还依托城市社区网格和149个“两新”组织党组织，推进15处心理咨询室建设，为社区居民和企业干部职工提供心理服务3万余人次。

打造团队凝聚“心”力

寒亭区分层分类对卫生医疗职工、心理咨询师开展培训6次，培训人员130人次，大力开展实施精神科医师下乡坐诊制度，为群众特别是存在心理失衡的慢病人群、孕产妇女等重点人群，提供优质心理服务1600余人次。鼓励引导广大干部职工参加心理咨询培训，组织中小学班主任分批次进行心理健康轮训，为社会心理服务储备人才基础和智力支撑。今年以来，组织培训、轮训700余人次。寒亭区还广泛招募以网格员、人民调解员、社区警务助理为主的心理健康服务志愿者，鼓励引导医务工作者、心理专业学生、社工和有经验的退休老教师、法律工作者等加入心理健康服务志愿队伍。目前，全区心理服务志愿者已达1400余人，开展志愿活动620余次，服务群众8000余人次。

精准施策筑牢“心”防

全区54处中小学校全部设立心理辅导室，配备国家二级心理咨询师6人、国家三级心理咨询师36人、大学心理专业本科生18人，建立防范、发现、干预、帮扶、诊疗、回访闭环流程，全流程动态管理。今年以来，开展心理大讲堂活动120余次，心理疏导青少年80余名。注重终端诊疗，对社区管理的严重精神障碍患者每季度开展一次随访管理服务和危险性评估、服药指导、心理疏导等服务，强化住院患者心理安慰、心理辅导和出院前康复训练、心理评估。积极开展6种严重精神障碍患者免费治疗，今年以来共为375人办理门诊免费服药档案，为1162人次严重精神障碍患者提供免费治疗药品30.18万元，共办理免费住院240人次，免除医疗费用127.15万元。强化社会动员，持续开展心理健康科普知识进社区、进机关、进学校、进企业、进家庭“五进”活动，举办心理公益讲座，普及应用“爱寒亭”APP，建立积分商城，群众参与社会治理和心理援助服务挣积分、得实惠，着力提升群众知晓率。推广应用综治智能化信息平台，对社区矫正对象、刑释解教等各类特殊群体、重点人员建立电子档案，有针对性进行筛查评估、心理援助、监测预警、危机干预和服务管控。

多元共治确保“心”安

今年以来，寒亭区共为2100余名干部职工开展心理健康体检。建立心理服务、法治服务“微超市”，及时向群众提供便捷高效服务。畅通宣传渠道，编印2万册《心理健康服务手册》，制作44期“心理健康小常识”，举办32场心理危机干预专场讲座。依托综治视联网和矛盾纠纷调解“云平台”，积极开展远程视频心理服务，由实体服务向远程终端拓展，累计答复心理咨询330余人次。寒亭区检察院打造干警心灵之家、区公安分局组建“心理服务随警行”工作小队、区教育系统开展“千名教师访万家”活动等，加强心理干预、守护心理健康。组建心理危机干预和社会心理健康服务专家组，强化社会心理风险预警和处理。今年以来，共进行危机干预28人次，成功率达100%。