70秒丨潍坊奎文区“红色物业”新时代文明实践站开辟基层社会治理新路径

齐鲁网·闪电新闻4月23日讯 今年以来，潍坊奎文区以融入社会治理为切入点，在已建成“红色物业”的老旧小区同步建设新时代文明实践站，形成“一平台、一载体、一模式、一品牌”的“四个一”工作体系，基层社会治理水平显著提升。

4月22日，在潍坊奎文区潍州路街道幸福街小区，一场邻里矛盾调解经验分享会正在进行。作为经验分享者，今年已经79岁的孙桂芳在社区那可是出了名的“和事佬”。近年来她先后调解矛盾纠纷100余件，被社区居民亲切地称为“幸福调解员”。

据介绍，孙桂芳老人居住的幸福街小区是一处老旧小区，得益于政府老旧小区改造好政策，去年红色物业第一时间进驻，新时代文明实践站随之设立，小区发展变化日新月异。为更好地帮助邻里调解纠纷，在红色物业指导下，孙桂芳成立了“和事佬”志愿服务队，加入到文明实践服务“菜单”中。社区居民宁女士告诉记者：“社区里谁家婆媳吵架了，谁家和邻里起纠纷了，都愿意找孙大姨，在她的引导下，现在我们小区关系也越来越和睦了。”

潍坊市奎文区把志愿服务作为文明实践的主载体，用活“和事佬”公益调解模式。自去年来，全区各类“和事佬”队伍累计入户走访8.67万户，处理婚姻、赡养等纠纷700余起，调解婆媳、邻里等各类矛盾300余起，调解成功率达98%。

在调解邻里纠纷，化解社会基层治理矛盾的同时，潍坊奎文区还不断延伸“红色物业”新时代文明实践站阵地建设，让基层群众化解矛盾有渠道、享受服务有场所、参与治理有阵地，真正实现以服务促凝聚人心、促思想引领，形成推动基层社会治理的强大合力。在奎文门社区，社区还建立了由社区党委、业委会、物业公司、居民等组成的“文明实践顾问团”，定期听民意、解难题。2019年以来，公开议事26场，参与900余人次，推动解决背街小巷等问题28个，使群众在社会参与中持续提高自治能力。潍坊奎文门社区党委书记王建英介绍说：“群众参与度提高了，服务意识提升了，这个社会治理水平就提升了。”

目前，潍坊奎文区通过打造“红色物业”文明实践平台，创新“百姓茶社”民情恳谈载体，用活“和事佬”公益调解模式，打造“爱满奎文”精准帮扶品牌，去年来累计开展各类文明实践活动2000余场，调解邻里纠纷650余次，化解各类矛盾300余起，累计服务社区群众5.6万人次。通过打造“红色物业”新时代文明实践站，基层社会治理水平明显提升，推动形成了共建共治共享新局面。潍坊奎文区文明办副主任唐旭中介绍说：“通过发挥和事佬队伍在调解邻里纠纷方面的作用，拓展了居民参与基层共治的内涵，最大限度地将各类争议化解在基层，实现了政府治理、社会调节、居民自治的良性互动。”