昌邑市实施“3+N”工作法 督促出服务企业高质量

齐鲁网潍坊4月20日讯 为督促推进服务企业专员扎实开展工作创造良好条件，昌邑市创新推行“3+N”工作法。所谓“3”即基本的工作考核体系、人员管理办法和具体督办办法，“N”即随着工作进展陆续探索和总结的务实管用好招小招。 

瞄准出硬招，用好“三大法”。该市结合当地实际，制定《昌邑市服务企业发展工作考核暂行办法》，围绕“市里考部门、部门考个人”，将服务企业工作考核纳入全市高质量发展综合绩效考核和市直部门、单位领导班子和领导干部个人年度考核，形成上下贯通、环环相扣的考核闭环。制定《昌邑市服务企业专员管理办法（试行）》，对服务专员岗位职责、工作方式、日常管理、奖惩机制等五个方面作出明确规定和具体要求，进一步细化“干什么、怎么干、干成什么样”，让广大专员干有方向、干有目标、干有成效。探索《昌邑市服务企业发展工作督办暂行办法》，组织开展面谈督办活动。现已对42名市直部门“一把手”“一对一”不预约、不通知“推门就谈”，对153名服务企业专员以不打招呼、随机抽取、保密通知等形式进行“集中面谈”和“上门座谈”。每次面谈结束，原汁原味、客观真实地通报面谈整体情况、提出指导意见，并点名通报工作扎实、表现突出以及提出意见建议的同志，第一时间上报市级领导、下发镇街区和市直部门单位，营造了自我加压、比学赶超的浓厚氛围。目前，已下发“服务专员督查通报”2期、“服务企业办实事”通报1期。

打好组合拳，用好“N小法”。有效运用案例启发，每月2次对市级领导包靠的工作情况和服务企业发展的典型案例进行调度，动态掌握并广泛宣传，形成“以上率下、相互启发，比着看、赛着干”的浓厚氛围。在面谈督办中巧妙使用双向印证，听取服务企业专员对受理问题的部门单位办理情况的评价，避免问题上交后“久拖不办”，同时听取受理部门单位主要负责人对服务企业专员对接协调情况的评价，杜绝专员将问题“一交了之”。认真组织做好记写笔记，推行随访随记、全程记实以及服务企业备忘日志办法，既让专员养成好习惯，用“烂笔头”记住事，又推动在记录中思考、总结和提升。严格做好政策汇编，组织发改、经信、财政等相关部门逐一梳理与企业生产经营发展相关的政策法规等并编印成册。目前第一辑800套已发到企业服务专员手中。在电视台设立专栏，通过必访市直部门主要负责人，采访企业负责人和服务企业专员，“晒晒太阳”督促他们主动接受社会监督。高度重视专家评价，在每季度末、半年等时间节点，聘请第三方对项目落户准入条件、能耗指标等涉及部门众多、业务知识复杂的督办问题进行专业测评，确保科学精准、公平公正。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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