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寿光创新打造“前台一窗受理、后台分类审批、窗口统一出件”一站式审批服务模式

来源:齐鲁网

作者:

2021-01-13 09:58:01

齐鲁网·闪电新闻1月13日讯 为方便企业和群众办事,寿光市审批服务局在去年通过全省“一窗受理”改革试点的基础上,大胆创新,推出无差别“一窗受理+网上审批”的审批新模式,实现线下事项无差别一窗受理,线上全程“不见面”审批,打造“前台一窗受理、后台分类审批、窗口统一出件”的一站式审批服务模式。

规范“实体一窗”设置。在寿光市政务服务大厅C区设立综合受理窗口、线上自助申报专区和咨询区。将行政审批、税务、市场监管、自然资源和规划、住建、环保、应急、烟草等部门单位暂不具备网上办理的事项纳入“综合一窗”受理。共设置12个窗口,其中包括7个无差别综合受理窗口、1个市政综合服务窗口、1个收费综合窗口、1个统一出证窗口、1个兜底吐槽找茬窗口。7个综合受理窗口对线下提报事项不分部门、不分事项,提供统一的收件受理、办件流转、跟踪协调和出件发证等服务。

规范“网上一窗”建设。大力提倡网上办理,逐步实现“实体一窗”向“网上一窗”的转变。牵头组织各部门梳理公布网上办理事项清单,制定标准化模板。依托山东政务服务网、工程建设项目审批管理系统以及“寿光云”掌上一窗等业务办理系统,按照“横向到边、纵向到底”的原则,全面覆盖综合业务板块审批服务事项。通过制作小视频、微信公众号等方式广泛宣传,积极引导企业和群众进行网上办理,目前网办率已达到95%以上。

闪电新闻记者 刘蓓  潍坊报道

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