探索棚改小区治理新模式，让居民小区成为幸福家园

“村居棚改搬迁上楼不是终点，而是新的起点”，走进潍坊高新区浞水苑小区，整体规划大气，楼房排列错落有致，绿树摇曳，碧草茵茵，道路整洁，环境干净优美。

2020年，潍坊高新区新昌发展区浞水社区立足社区实际，积极探索创新棚改小区治理新模式，强化政治引领，突出精准发力，深化服务举措，夯实基层基础，通过党建引领，多元共治助推社区发展大跨越，打造“民心在基层凝聚，问题在基层解决，服务在基层拓展”的社区综合治理模式。

党建注入红色基因，凝聚社区治理网格合力

该社区以基层党建为同心，以社区治理为内核，变条块分治为网格集成，将社区划分为1个一级网格，12个二级网格，每个二级网格配备1名网格员，大到小区，小到夫妻门店，全部纳入这张“大网”，网格化管理后，借助新昌发展区的“三联机制”，党员干部全部下沉到网格中，办公室就设在网格内。

“人往格中去，事在网中办”，“管事的人”来到了居民身边。网格员每天至少巡查网格2次，每月至少上群众家门服务1次，始终处于“上网在线”状态，把隐患消弭在一线、矛盾调处在一线。并通过成立物业联合党支部、辖区单位双报到等多种形式，将党组织的触角延伸覆盖到全域，实现区域党建、城市管理、矛盾调处等管理职能“一网打尽”，形成“一网兜起大小事”的社会治理格局。

联防联治工商议事，激发社区治理共治活力

建立网格联防联治工作机制，与城管中队实现城市管理联抓、与派出所实现公共安全联防、与交警中队实现交通秩序联管、与村居干部实现群众工作联做等，通过网格联治工作机制，将社区治理工作由“政府独奏”变为“社会合唱”。

社区还建立了“互联共建议事制度”，每周由社区党委召集村居、物业、驻区单位、辖区企业等相关部门单位参会，共同商讨解决社区治理等方面存在的问题，为社区、物业和各部门搭建了沟通平台，加强了社区治理各方面的协调联动，实现“工作联商、事务联办、服务联推、难题联破”。共建单位在社区党委的领导下，攥指成拳，合力解决居民最关心、最急切的问题，居民满意度显著提高。

法律服务引入社区，助推社区治理“三治”融合

社区结合棚改小区的特点，将村居原有的8支生产队队长选聘为邻里纠纷调解员，成立为民服务工作室，主动认领担任楼长，负责政策宣传、卫生清查、平安巡逻、扶贫帮困、矛盾调解等工作，以自治“消化矛盾”。

同时社区注重引入法律服务，提升社区治理的法治化水平，通过聘请法律顾问兼任社区人民调解员，指导开展民事调解或听证活动，2020年由社区法律顾问参与的一场听证会，成功化解了积案2年之久的信访案件，实现了社区信访矛盾全域清零，以法治“定纷止争”；用好用活新时代文明实践站，通过开展各类文明实践活动，提升居民素质，达到汇聚民心，凝聚共识，弘扬社会正能量的目的，以德治“春风化雨”。

科技赋能小区建设，提升社区治理智治水平

通过引入智能科技，不断提升社区治理的现代化水平，通过打造“智能消防”，调试完善智能消防中控系统，实现小区电子智能监控全域覆盖，火灾险情快速响应；通过安装“智慧门禁”，应用人脸识别、智能检测、互联网技术，实现小区人员的出入控制、安保告警、信息查询等功能，便捷住户正常出入，防止陌生人员随意进入，为居民提供智慧安全的生活环境。通过搭建“线上服务平台”，完善网上信息服务平台，依托社区“户主帮”微信群、学习强国等功能软件，打造网上宣传、信息反馈、视频连线等沟通平台，方便居民反馈问题，大大提升了问题处理效率。

幸福源于心底的满意。现在的浞水苑小区已经成为新昌经济发展区对外的一张名片，社区环境舒适宜人、文体娱乐丰富多彩、生活服务有求必应，精细化、便捷化、个性化的便民服务让社区居民对社区工作的满意度逐日提高，幸福指数与获得感也大大提升。

（大众报业·大众日报客户端记者 张蓓 报道）

[责任编辑：杨凡、夏雨]

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