潍坊市救助小程序正式启用，居民社会救助“零跑腿”

近日,“潍坊救助小程序”在全市正式启用。潍坊市民政局举办了全市县级居民家庭经济状况核对工作人员培训班,在全市推广使用微信“潍坊救助小程序”.

潍坊市民政局研发的微信“小程序”项目含盖了城乡低保、住房救助、医疗救助等多个社会救助部门的12个社会救助项目,且与民政部门的居民家庭经济状况核对系统无缝对接。至此,潍坊居民家庭经济状况核对系统上链民政部、省民政厅核对平台,下接县、镇(街道)、村(居),实现了“六级贯通”。

需要申请社会救助的困难群众,利用手机微信扫码下载“小程序”,即可根据家庭困难情况和救助需求,申报所需要的社会救助,同时向社会救助部门提报家庭经济状况核对的委托授权。困难群众利用“小程序”提出申请后,市、县(市、区)、镇(街)、村(居)四级核对工作人员可即时接收或查看救助申报信息。镇(街)、村(居)相关人员对申请材料复核并入户调查等初步审核,经县级社会救助部门向市核对机构提报委托核对申请,市级核对机构出具《潍坊市居民家庭经济状况核对报告》,县级社会救助部门再依据救助条件和程序依法审核审批,为困难家庭提供精准及时的社会救助。

“小程序”利用微信平台便捷优势,引导困难群众利用小程序自主申报社会救助,通过社会救助“掌上办”,实现了数据信息“多跑路”,困难群众“零跑腿”的社会救助服务新模式。同时,“小程序”通过人工智能技术对申请人进行图像识别、身份识别,实现实名认证,再经申请人进行委托授权,即可快速办理核对申请,降低了申请救助申报门槛,避免了人为“阻塞”现象,有效解决了个别基层干部迟报(或不报)等情况导致的“漏保”“漏救”顽疾。

“小程序”可即时提供社会救助政策解答、救助工作流程说明、办理过程进度等内容,申请人通过“小程序”线上操作,实现救助信息“即时追踪”；市、县、镇(街)三级相关人员也可同时通过核对系统平台“进度表”即时查看救助申请人基本信息及办理进度,实现了政策、流程、过程“三公开”,确保社会救助“阳光透明”。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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