潍坊市政府办公室下发通知推进物业管理创新提升

(记者张传亮)为助力生态开放活力精致的现代化高品质城市建设,提升全市物业管理服务水平,根据《物权法》《物业管理条例》《山东省物业管理条例》等相关法律、法规及政策规定,近日,市政府办公室下发通知,就推进物业管理创新提升工作提出指导意见。

通知要求,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持“以人民为中心”的发展理念,以“打造和谐物业、建设美好社区、提升群众幸福感”为目标,推动物业管理与基层党建、社区治理融合共进,全面提升物业综合管理水平,改善人民群众生活质量。按照“一年扩面、两年提质、三年见长效”的步骤,2020年,全市住宅小区基本实现物业管理全覆盖,物业管理制度基本完善,属地管理体制和部门联动机制基本理顺；2021年,全市物业管理秩序更加规范,服务质量不断提升,物业投诉量同比下降20%以上；2022年,全市形成“党建引领、政府支持、基层主导、业主主体、市场运作”五位一体、良性发展的物业管理新格局,并实现长效化监管。

通知要求,要完善“1+4”制度体系,推进物业服务规范化。“1”即制定实施《潍坊市物业管理条例》,“4”即健全信用管理、招标投标、服务收费、维修资金等4项配套制度,推动物业管理规范化、标准化建设。要分类施治,加强老旧小区管理,规范前期物业管理,加强业主委员会建设,推进物业管理提质扩面。要强化政策扶持,加大培训力度、推进行业数字化转型、鼓励物业产业做大做强,推动行业健康发展。要强化党建引领作用,推进文明行业建设,及时化解信访纠纷,全面提升基层社会治理水平。要理顺属地管理体制和部门联动机制,建立起上下联动、部门协作、高效有力的协调推进机制。

通知要求,要强化组织领导、加大资金保障和监督考评力度,强化舆论宣传,引导居民积极维护权利,自觉承担义务,共建安全、文明、幸福、和谐的美丽家园。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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