2017年潍坊市受理消费者投诉5699件 分送率告知率达100%

齐鲁网潍坊3月13日讯 3月13日上午，潍坊市政府新闻办公室召开3·15消费者权益日系列活动暨消费维权年主题解读新闻发布会。潍坊市工商局党组成员、副局长、新闻发言人许建成，12315申诉举报指挥中心主任徐加存就全市消费维权工作情况、消费维权年主题涵义、3·15消费者权益日系列活动安排等内容进行了通报介绍。

记者从发布会上获悉，去年以来，潍坊市各级工商、市场监管部门和消协组织，紧紧围绕营造安全放心消费环境目标，主动作为，真抓实干，持续强化消费维权工作，推动了全市消费环境持续向好、走在前列。

放心消费创建成效初显。在全省率先启动放心消费创建工作，树立了第一期“六点（店）一街”创建样板，为创建工作深入开展打下了基础。

消费诉求渠道更加畅通。2017年潍坊市受理消费者投诉5699件，分送率、告知率达到100%，政务服务热线受理事项一次处结率和群众满意率达到100%。完善了与市中院“诉调对接”机制，成立了消费者协会律师团，促进了消费纠纷快速解决。

消费教育引导深入开展。突出加强了3·15国际消费者权益日和年主题宣传，开展了消费教育进农村、进学校，金融消费教育进社区和食品安全消费体察、家居消费体验、物业管理服务满意度调查活动，营造了良好消费维权氛围。

商品质量监管成效显著。2017年潍坊市工商局开展了红盾质量维权行动，强化了重点领域监管执法；创新开展“你点我检”活动，抽检流通领域家用电器、服装服饰等9大类474个批次商品，抽检农资2622批次，全覆盖抽检加油站924个次。

社会共治格局不断完善。建立了全市首家老年消费、农村消费教育基地，新发展“消费投诉和解联络单位”13家，成立了全市网络经营企业诚信联盟，推动建立了消费者权益保护联席会议制度。

闪电新闻记者 于刚 潍坊报道

[责任编辑：杨凡、崔维莉、于刚]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0536-8198101，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101，诚邀合作伙伴。