为人民服务！潍坊12345春节不“打烊”

“过年喽……”鞭炮声声,烟花绽放,丰盛的年夜饭已经摆好,只是在团圆饭的桌前少了这样一群人的身影——“您好,我是XXX号工作人员,您有什么问题请讲”。他们就是坚守在工作岗位上的市政务服务热线受理中心12345热线接听员。

对于12345潍坊市政务服务热线的工作人员来说,新年是对热线工作的又一次校验。大量在外居住的市民返乡导致水电负荷增大；鞭炮齐鸣、焰火齐放传递着辞旧迎新的喜悦,却也造成了严重的消防安全隐患；走亲访友、高朋满座,市民们享受着与亲朋难得的相聚,也无形中增加了道路的交通压力。

为了让返乡市民能够过个“舒坦年”,市政务服务热线接听中心积极联系职能单位尽量保障供水供电；为了让市民过个“安全年”,他们时刻守候在工作岗位,接到有消防安全隐患的电话第一时间帮助报警；为了让市民过个“欢乐年”,他们了解到交通拥堵路段信息及时联系交警进行疏通；为了让市民过个“好年”,他们在团圆饭的餐桌上缺席了,在拜年的人群中掉队了,在朋友的聚会中失约了。

12345热线工作人员用实际行动向全体市民宣誓:“为人民服务”——12345给您永不停歇的守护。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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