潍坊供暖问题受理数量奎文区居首位 万潍热力公司投诉受理量最多

齐鲁网潍坊11月19日讯（记者 李杨 刘蓓）11月19日，记者从潍坊市热线办了解到，今冬供暖季开始以来，潍坊市民针对供暖问题的投诉一直是热线受理工作的“重头戏”。从11月18日最新的“各县市区供暖问题受理情况”来看，奎文区受理件数达到100件，居各县市区之首；昌乐县、高密市分别以81件、78件位居第二、三位；滨海区、峡山区和保税区分别以2件、1件和0件，分别位居受理数量的末三位。

据统计，从11月18日最新的“城区各热力公司受理情况”来看，万潍热力公司受理120件，数量居各热企首位；古伦热力、五岳热力、捷能热力分别以77件、57件和54件位居第二、三、四位；海利热力、百惠热力和市热力公司分别以5件、3件和0件位居受理量的末三位。

11月18日，12345热线受理的相对集中的供热问题包括奎文区两件，分别为虞河路与虞新街交叉口西上虞小区供暖效果差，健康街与潍州路交叉口领秀华城小区有业主反映供暖不热；潍城区两件，分别为春鸢路与仓南街交叉口华府名城小区有业主反映供暖不热；胜利街与清平路交叉口常青藤国际花园小区有业主反映供暖不理想；坊子区两件，分别为凤山路与崇文街交叉口绿洲华庭小区未供暖，长宁街西华昌小区供暖效果差；高新区两件，分别为宝通街与惠贤路交叉口书香名郡小区供暖效果差，樱前街与大安巷交叉口大观天下小区供暖温度不达标，等等。对于上述问题，12345热线将立即联系相关热力公司，及时派维修人员到达居民家中，尽快查明问题原因，解决供热问题。

据悉，为快速解决市民反映供暖问题，提升供暖水平，潍坊市热线办和市委市政府督查室热线督查中心第一时间安排专人与各热力公司和主管部门联系，协调落实处理。市热线受理中心耐心解答来电群众关于供暖问题的咨询和救助，需相关部门单位处理的，及时进行转办，并加强了回访工作，取得了明显的效果。

[责任编辑：杨凡、王江华、李杨]

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