潍坊市国土资源局与寒亭区人民政府负责人下周接听12345热线

齐鲁网潍坊9月4日讯（记者 李杨 刘蓓）9月4日，记者从潍坊市政务服务热线办公室获悉，为深入推进干部作风转变，切实提高为民服务效率，中共潍坊市委、潍坊市人民政府确定每周三、四为领导干部接听热线日。潍坊市国土资源局与寒亭区人民政府负责人将分别于9月13日、14日接听12345政务服务热线。

记者了解到，9月13日（星期三）上午9:00-11:00，接电单位为潍坊市国土资源局，主要负责人为潍坊市国土资源局党委书记、局长徐润启，受理事项包含国土资源管理法律法规及政策咨询、国土资源规划、耕地保护、土地开发利用、矿产资源开发管理、地质勘查、矿山地质环境保护、测绘管理、不动产登记管理的意见、建议、投诉等。

9月14日（星期四）上午9:00-11:00，寒亭区委副书记、区长赵学坤将接听群众来电。受理事项包含寒亭区人民政府行政职权范围内的各类诉求，具体为政务信息咨询、非紧急类求助、公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。

根据要求，对群众反映的问题,属情况清楚、政策明确的,接听领导将当场答复来电人；能协调解决的,可通过三方通话等形式协调解决；需调查处理的,提出明确处理意见后,由潍坊市委、市政府督查室热线督查中心转相关县市区、市属各开发区、市直部门处理,并将办理情况在5个工作日内向热线督查中心和诉求人反馈。

[责任编辑：杨凡、董光强、李杨]

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