你的微笑 我来打造 | 银座3·15优质服务月正式启动

3月12日上午“你的微笑我来打造”银座3·15优质服务月活动在济南银座商城正式启动！

山东省消费者协会副秘书长尹强民，银座集团股份有限公司党委书记、董事长侯功海，山东省文化旅游发展集团有限公司副总经理、鲁商传媒集团有限公司党委书记、董事长孙超，银座集团股份有限公司党委副书记、总经理胡鑫，鲁商传媒集团有限公司党委副书记、总经理、总编辑庞道锋及省内20余家主流媒体代表共同出席了启动仪式。

按照中消协确定的2019年3·15“信用让消费更放心”主题，银座集团以坚持服务山东大局、服务人民大众为企业使命，从自身做起，倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。

在本次优质服务月活动启动仪式现场，银座集团总经理胡鑫表示，“目前，银座从业人员10余万人，拥有各类供应商1.25万家，作为商贸流通行业的重要参与者，我们将一如既往地文明诚信经商、保障市场供应，用实际行动贯彻落实‘担当作为、狠抓落实’动员大会号召，在此郑重承诺：银座与广大供应商将讲诚信、讲美德，坚决贯彻‘特别讲信义、特别善经营、特别能开拓、特别有担当’的鲁商精神，自觉完善经营行为，虚心接受消费者意见建议，用诚信铸品牌，用质量赢口碑，与社会各界一道，共创公平市场，共建文明泉城。”

与此同时，作为本次优质服务月活动的重要一环，银座“3·15优质服务月齐鲁媒体行”系列报道活动于今天同步启动，由省内主流媒体代表组成的报道小组将在接下来的一个月时间内，深入省内16市，到访各地市银座门店，以媒体、消费者的视角，对本次优质服务月活动期间的银座门店的服务新举措、新亮点、新成果进行一次全面检阅。

活动现场，山东省消费者协会副秘书长尹强民，银座集团党委书记、董事长侯功海，鲁商传媒集团党委书记、董事长孙超共同为银座3·15优质服务月媒体行代表授旗，并由尹副秘书长宣布“银座3·15优质服务月齐鲁媒体行”正式启动。

“你的微笑 我来打造”

--银座3·15优质服务月

潍坊银座在行动...

“信用让消费更放心”“放心消费在潍坊”为深入开展放心消费，更好的服务顾客，维护顾客合法权益，潍坊银座商城在一楼中厅设立“3·15顾客服务咨询台”及优质服务月践行行动，为顾客解疑答惑，同时在商城内各专柜增添免费熨烫、保养等增值服务项目，提升顾客购物体验和顾客满意度，加强信用建设维护消费者权益。

为更好的履行企业使命及承诺，潍坊银座“3·15优质服务月”活动通过新浪山东潍坊进行直播公示，在线直播达到13.2万的观看度，最大限度的把潍坊银座优质服务月各项承诺公布社会。

同时，潍坊银座商城积极与各职能部门联系，共同走进社区，与市民进行零距离现场答疑维权，真正做到放心消费在潍坊。

潍坊银座3.15优质服务月，我们在行动，一直在路上……

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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