旅游预售卡风险大购买需谨慎

春节假期临近，各地一些旅行社趁机宣传推出“旅游预售卡”“旅游充值套餐”“旅游贵宾卡”等预售类旅游产品。对此，天津市旅游质量监督管理所提醒广大消费者，旅游预售卡风险大，购买需谨慎。

目前市面上旅游预售卡的价格一般都很高，在万元甚至两三万元左右，使用有效期为１—３年，卡内含国际国内多款旅游产品打包出售，购买者可以在期限内选择规定的几条线路参团，不需另行支付团费。套餐内旅游产品价格表面只有原价的３—４折甚至更低，因此非常吸引游客眼球，然而，实际使用过程中游客的利益很难保证。

天津市旅游质量监督管理所负责人介绍，预售类旅游产品价格之所以比市场价低，是因为这类产品出行周期较长，多数产品仅可在旅游淡季使用，旅游企业可以通过预售模式，以极低的价格提前很长时间获得这部分资源，使旅游产品成本大幅下降。

天津市旅游质量监督管理所提醒广大游客，表面看游客购买旅游预售卡可获得较大的优惠，然而这种预付的方式存在巨大风险。

首先是买卡容易退卡难。游客一旦购买旅游预售卡，就无法轻易退卡终止消费，如不能在有效期内消费卡内金额，逾期后卡内余额也难以退还。

其次还存在旅行社承诺容易兑现难的问题，游客受商家的高额折扣、免费体验、精美赠品等吸引而办理预付卡后，往往发现很多商家的承诺变成了“空头支票”，游客甚至根本找不到合适的产品去消费预售卡。而且这类旅行通常旅行社结合报名情况再组织相关线路出游，因此具有极大不确定性，游客能否真正成行还是未知数。

同时，旅游预售产品在出行时间方面受限多，例如黄金周、小长假期间等往往不能使用，使用时间一般都在淡季，甚至有一些产品是在旅游目的地风景最差的时段，游客旅游的整体感受也会大打折扣。

为降低费用，发行预售卡的旅行社在各环节中尽量压缩成本，比如航班选择价格低的中转航班或“红眼”航班，在景点游览中也多是外观，线路中充斥着各种自费项目和购物环节，正所谓“羊毛出在羊身上”。

最关键的是部分预付款消费未签订具体合同，或者签订的合同对双方权利、义务、服务内容、服务时间等约定不明确。一旦发生消费纠纷，游客难以有效维权。

（记者  孟华）

[责任编辑：杨凡、韩琳琳]

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