2016年中国国内旅游收入预计3.8万亿元

17日，中国社科院财经战略研究院、中国社科院旅游研究中心、社会科学文献出版社联合发布的《旅游绿皮书：2016-2017年中国旅游发展分析与预测》指出，2016年中国国内旅游市场规模稳步扩大，继续领跑宏观经济，预计2016年国内旅游人数近44亿人次，国内旅游收入将近3.8万亿元(人民币，下同)，上海成为中国国内旅游花费最高的城市。

中国社科院旅游研究中心自2011年开始研究编制“中国旅游消费价格指数(TPI)”报告，其涵盖了居民旅游消费所需要的基本服务价格。

报告显示，2016年中国旅游消费价格指数走势总体平稳，2月份因春节显著提高，7月、10月传统旅游旺季有不同幅度的增长，其他月份窄幅波动。

报告指出，2016年中国旅游消费投诉量止增回跌。据中国消费者协会公布的数据，2015年旅游服务类投诉案件较上年大幅增加173%，旅游投诉在消费者协会所列15大类服务投诉中排名第9。2016年上半年的投诉总量为1590件，低于2015年上半年1837件，在服务大类投诉中，旅游服务投诉排名降至13名。

报告指出，虽然2016上半年投诉总量有所下降，但是仍然暴露出很多问题。从投诉内容上看，主要有“虚假宣传”“不按合同履约”“票务退改”“所购物品价值虚高”和“导游服务态度恶劣”等。

[责任编辑：杨凡、韩琳琳]

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