寿光市税务局“减接触 加服务”全力护航企业发展

一、拓宽办税渠道，做企业办税的“协助者”

一是“非接触式”网上办税。按照“涉税事，线上办，非必须，不窗口”的原则，疫情防控时期大力推广“非接触式”办税，截至目前，纳税人通过电子税务局业务办理率达87.3%，土地增值税、工会经费等网上申报率达100%，增值税网上申报率达99.26%、企业所得税网上申报率达98.28%。二是外地预缴邮寄办税。对建筑类、其他销售房产等企业的外地预缴税款纳税人，在疫情期间预缴税款存在困难的问题，通过邮寄办税的方式，保证外地预缴业务的顺利办理。三是发票申领自助办税。对确需申领纸质发票纳税人，由纳税人自主网上申请，并自行选择邮寄或自助机领取的形式，尽量避免面对面接触，截至目前，已通过电子税务局发放发票57918份，通过自助办税终端发放发票18083份发票。

二、加大政策宣传，做企业战“疫”的“守护者”

一是延期纳税宣传到位。第一时间通过多种渠道传达纳税申报延期通知，积极为疫情期间停产停业、生产效能受影响、资金流转出现问题、税款缴纳存在困难的企业，办理延期缴纳税款业务，已为52户纳税人办理了延期缴纳税款申请，税款合计7996万元。二是优惠政策落实到位。梳理27条寿光疫情防控优惠政策，及时测算符合优惠政策的企业名单，对相关企业进行政策推送，同时，开展疫情防控税费政策落实情况督查，确保政策措施落实到位。三是操作指南发放到位。制作企业事业单位社保费缴纳、个人所得税申报、网上发票申领等常用操作视频5个和PPT课件10个，并借助鲁税通征纳互动平台、微信税企交流群等方式为纳税人进行基础业务步骤讲解。

三、志愿先锋服务，做企业复工的“守卫者”

认真做好区域管控工作，组建疫情防控党员先锋志愿服务队，制定《寿光市税务局志愿者疫情防控执勤表》，党员干部带头进驻5个社区执勤，累计组织党员干部260人次，协助社区物业人员做好疫情期间防疫宣传、人员排查、出入登记、体温测量及卫生消菌等疫情防控工作。积极参与 “干部驻企包靠服务，推进企业复工复产”工作，抽调110名税务干部进驻全市“四上”企业，协调企业解决实际困难和问题，推进企业复工复产。

四、积极培训充电，做企业复产的“供给者”

一方面，通过“钉钉”APP为税务干部进行网上直播授课，截至目前，已组织开展企业所得税汇算清缴、法律知识等培训7次，累计培训时长419分钟，在线观看1543人次，回放收看408人次。另一方面，利用鲁税通、税企交流群为企业提供全方位“非接触式”办税辅导和税收知识讲解网上教学，并对有特殊需求的企业，配备“线上服务团队”实行“多对一”重点服务。同时，在办税服务厅增设电子税务局专线，解答纳税人网上办税疑问，截止目前，累计解答涉税咨询1518个。　

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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