潍坊建立现金服务示范区,这家银行广受好评!

齐鲁网潍坊8月30日讯 为落实中国人民银行《关于开展创建现金服务示范区活动的通知》（银货金[2018]176号），根据中国人民银行潍坊市中心支行部署，按照深入贯彻党的十九大精神，积极落实普惠金融政策，打造良好现金环境，更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，从而推动全社会现金优质环境和服务的建设。交通银行潍坊分行结合自己的实际情况，积极开展现金示范区创建工作。

记者从交通银行潍坊分行了解到，今年以来，该行按照中国人民银行的要求，实现了“六个统一”的现金服务标准化建设。统一营业网点公开的公告、公示内容和格式；统一了摆放铭牌的内容和格式；统一现金宣传材料内容和格式；统一现金宣传用语和对外解释口径；统一网点零币、残损币兑换标准；统一网点中小面额备付金配备标准。

为更好的服务客户，该行优化改造了客户排队取号系统，在取号机中设置小面额及残损人民币兑换选项，优先办理业务。制定了临时封包协议，在客户集中缴存或兑换大量小面额人民币时，征得客户同意的前提下，可采取临时封包制。

此外，该行实现线下、线上现金服务预约渠道畅通服务。线下与周边小型商户建立联系登记簿，并设立人民币预约兑换登记簿，及时了解客户需求，随时可办理小面额及残损人民币兑换和缴存服务；线上通过交行手机银行等网上现金预约平台，实现人民币大额、人民币零钞及外币预约服务；推广“鸢都RMB智慧家园”微信公众号可为公众办理零钱速递等服务，实现群众少跑腿，信息多跑路。

该行营业部还设立了小面额人民币和不宜流通人民币兑换绿色通道，使社会公众及时、方便地得到优质现金服务。配备硬币回笼机，方便客户硬币兑换服务。新购置2+1口清分机1台，积极联系维保人员将所有机具升级，确保收入的人民币全部经过清分，付出的人民币整洁度八成新以上。

据了解，为积极落实普惠金融政策，净化现金流通环境，提升现金整洁度，保护群众的切身利益，交通银行潍坊分行主动作为，在8月11日至16日开展了残缺、污损人民币集中兑换周活动，受到客户广泛好评。

据交通银行潍坊分行营业部副主任朱赫介绍，该行开展现金服务示范区创建活动以来，硬币回笼机办理业务698笔，硬币收兑79683枚。小钱箱办理业务近两千笔，现金收付近十万元。回收残损币17195张，金额37.98万元。假币收缴82张，金额6630元。现金服务工作取得明显成效，受到客户的好评。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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