整容消费能返还 潍坊一医美诊所承诺迟迟不兑现

齐鲁网·闪电新闻2月11日讯 商家推销自己的产品，有时候会推出一些消费活动。潍坊市民郝女士反映，2021年她在一家医疗美容诊所参加了一个消费返现的活动，本来觉得挺优惠，可到现在这家诊所也没有兑现当时的承诺。

郝女士告诉记者，2021年11月份她准备在潍坊医联美奉彰医疗美容有限公司做双眼皮手术，当时正好遇到了公司的消费活动。“如果我多交一万元，做手术的价格会稍微便宜一点，额外交的这部分钱不是手术费，商家承诺一定会还给我。”

看到活动十分优惠，郝女士便交了一万元，并与公司签订了一份消费合同。内容为乙方在公司已消费人民币一万元，公司以分红方式全额分给乙方，分红时间为2022年11月30日。

郝女士说：“本来说是2022年11月30日给我们分红，但是拖了5次，每次都是说15天之后再还给我们。”

直到现在，郝女士也没有拿回当时交的一万元。看到记者前来采访，潍坊市民任女士也表示遇到了同样的问题。

任女士说：“我这个跟郝女士的不太一样，我是交了16800元，一年之内可以做项目，但是不能超过16800元，到2022年11月30日，16800元可以全额返还给我。”

为了尽快解决问题，记者来到了潍坊医联美奉彰医疗美容有限公司咨询。

潍坊医联美奉彰医疗美容有限公司工作人员表示，负责人外出吃午饭，不清楚几点回来。

任女士表示，目前店内的负责人他们之前咨询过，对方给出的答复是不了解情况，没办法解决问题。

消费者：希望公司尽快兑现承诺

任女士说，之前她也多次和潍坊医联美奉彰医疗美容有限公司的其他负责人沟通过，但是并没有解决问题。

任女士再次拨打公司其他负责人的电话，一位自称是公司负责人的男士给出了回复。他表示之前是有事耽误了，现在会分批返还这笔钱，但没有给出返还的时间。

而任女士则称没有收到分批返还分红款的消息，“之前我们就来了五六次，他各种理由推我们。”

郝女士表示，“我现在诉求就是应该属于我的这部分钱，还给我。”  

双方协商 公司承诺返还时间

为了尽快解决问题，记者来到了潍坊市奎文区卫生健康局反映情况。工作人员表示，这件事不属于医疗纠纷，他们没法调查解决，但是可以帮助消费者找到公司负责人面谈。现场，工作人员联系了潍坊医联美奉彰医疗美容有限公司的负责人宋女士，对方表示正在外地出差，回公司之后就可以面谈。

采访结束之后，记者接到了郝女士的电话，她表示，在当地警方的协调下，已与公司负责人进行了沟通，暂时达成了一致意见， 相关款项将于近期，分两次反还给她们。