诸城市相州镇开展干部下沉“大走访” 帮助群众解难题600余个

齐鲁网·闪电新闻10月27日讯 今年以来，诸城市相州镇紧盯群众需求，开展干部下沉“大走访”，深入落实“科级干部包社区、机关干部包网格、网格干部包户”责任制，对全镇71个农村网格、5个居民小区及沿街门店等进行全覆盖包靠，全领域走访，深入宣传上级政策信息，帮助群众纾难解困。同时，诸城市相州镇依托“人大代表进网格”“政协委员走访联系群众”等服务，倾听群众心声，推动问题高效解决。截至目前，诸城市相州镇各级干部主动上门征集群众意见建议700余条，帮助群众解难题656个。

与此同时，诸城市相州镇对“大走访”收集到的群众反映问题，主动落实，高效解决。对126个12345热线问题开展“回头看”，确保问题解决后不反弹，依托“网格通”APP上传事项29175件，充分发挥网格服务优势，快速解决群众诉求。

此外，诸城市相州镇还进一步细化网格服务体系建设，精细精准发挥“微网格”服务管理作用。目前，诸城市相州镇71个网格全部建立起党员干部先锋队、网格志愿者服务队、乡贤能人共治队3支服务队伍，激发群众参与网格事务积极性，提升网格治理服务效能，实现了“小事不出户、琐事不出格、难事有人解、事事有着落”的目标。截至目前，共排查化解矛盾纠纷416件，帮助群众代办服务事项568项。

诸城市相州镇组织专人通过电话访问、随机入户抽查等方式，对群众满意度工作落实情况进行督查，以督查促进工作落实，确保群众满意度稳步提升。