潍坊一市民购全新华为手机遇烦恼 三包提前被激活？

齐鲁网·闪电新闻9月22日讯 手机的保修期，一般都是一年，从购买之日起计算。潍坊市民纪先生跟记者反映，他是去年11月份买了一部新的华为手机，可手机上显示的保修期却是到今年的8月份，这两个日期怎么还对不起来呢？

全新华为手机 三包提前被激活？

纪先生告诉记者，去年11月份他从潍坊万达华为授权体验店购买了一部华为mate40pro，花费5599元。最近使用的时候，他发现了不对劲的地方。三包日期早于购买日期，纪先生认为手机在购买之前就被使用过。随后，纪先生找到了手机卖家，对方针对这个问题做了解释，说是这个手机是没有任何人用过，只是插上卡了。但为什么插卡工作人员并没有解释。

潍坊市民纪先生说：“他给我手机的时候是一部全新包装的手机，当着我的面拆开的新包装，所以当时我没有怀疑这么个问题。”

随后，记者也来到了潍坊万达华为授权体验店了解情况。

至于手机在售卖之前就激活三包的原因，潍坊万达华为授权体验店的工作人员并没有过多解释，只表示他们会给消费者解决问题。

潍坊万达华为授权体验店工作人员说：“你要想采访我，你去找我们领导，我刚才也说过了，这个东西，我们万达华为授权体验店不卖二手的东西。”

华为：插卡或联网才能启动三包

为了核实情况，记者拨打了华为手机客服热线。

华为技术有限公司工作人员曹先生告诉记者：“用户手机插卡联网使用之后的话 就会在手机上生成一个标识，根据这个标识就是电子保卡，保修截止日期往前推一年，就是电子保卡的生成时间。”

在沟通过程中，华为技术有限公司工作人员表示他们内部会启动自查流程，但是具体细节并不会再向记者说明。采访当天，纪先生的问题也得到了解决。

潍坊市民纪先生告诉记者：“现在店家愿意赔偿我一块新系列的手机 对于这个结果我也是比较满意的 。”

编后：只有插卡或者联网才能激活三包日期，消费者质疑这部手机在购买之前被使用过也合情合理啊，现在双方针对这件事已经达成一致意见，也提醒卖家，卖手机之前仔细检查检查，该说明的提前说明，别让消费者再遇到同样的问题。