国网青州市供电公司：打破职工成长“天花板”开辟晋级之路 打造供电服务尖兵

齐鲁网·闪电新闻6月23日讯 为提升供电所优质服务管理水平，助力优化营商环境，国网青州市供电公司围绕国网公司“一体四翼”发展布局，以“干最好、争第一”为目标，主动作为，用岗位聘任、融合培养、差异考核“三板斧”，打破职工成长“天花板”，着力打造供电服务尖兵，为公司高质量发展提供坚强人才保障。

岗位聘任 畅通职业发展通道

常国胜，扎根供电所基层摸爬滚打23载，无论面对多么复杂的电力故障，他到场一会儿就能拿出最准确的“诊断”，总是“手到病除”，被客户亲切地称为“常胜利”。然而，常年风里来雨里去，身份待遇不见变化，他的心态慢慢消极起来，“懂得越多，事情越多，我就是一基层员工，差不多干完就算了。”

2020年，国网青州市供电公司组织供电所“三员”竞聘，常国胜踊跃参与，在笔试、面试、民主评议等环节，他一路过关斩将，以优异成绩晋升为运检技术员。职位变了，收入提高了，心态也随着变了，在工作现场又处处闪动着他忙碌不停的身影，那个积极的“常胜利”又回来了。这也是该公司畅通职业发展通道，激发队伍活力的一个缩影。

2019年以来，国网青州市供电公司深化“三项制度”改革，推行重点岗位聘任制，建立“台区经理-网格组长-班组长-管理技术”岗位阶梯发展通道，实行以能力、业绩和贡献为导向的市场化选聘机制和契约化岗位管理，为供电服务职工职业发展搭建公平、公正、公开的平台。开展的管理技术岗位公开竞聘，彻底打破以往供电服务职工岗位晋升的天花板，扩充成长发展空间。

聘任人员实行统一的岗位聘期管理，订立岗位聘任协议，根据岗位职责特点，差异化设置聘任目标及红线条款。建立以定性评价和定量评价为主，“加分项”和“否决项”为辅的分级考评指标体系，完善试用期、年度、期满“三位一体”考核机制。期满后根据工作业绩进行评价，考核优秀者续聘，考核不合格立即解聘。同时，对台区经理、综合柜员等技能岗位，根据一至五星评聘标准，实行每两年一次星级评定，任期内根据年度考核结果，实行星级动态调整。

2019年以来，国网青州市供电公司通过岗位竞聘，累计选聘调整班组长60名、网格组长86名，7名供电服务职工竞聘为供电所“三员”，120名台区经理及综合柜员获得星级评定，极大激发员工队伍活力和干事热情。

融合培养 提升业务综合素质

企业是人才发展的根，而人才是企业发展的魂，企业的高质量发展离不开对高素质人才的培训培养。为提升职工业务素质，培养专业复合型人才，国网青州市供电公司构建立体化、全方位学习内容格局，强化精准分类、融合培养管理。

国网青州市供电公司在内部组建由22人组成的兼职培训师队伍，根据岗位职责，设置“要点突出、主业务覆盖”的课程体系，分层次、分类别常态化开展岗位针对性专项培训。针对供电所班组长、管理技术人员采用“专题讨论+案例式”教学方式，培养“能干、会干、精干”的供电所尖兵。针对台区经理、网格组长组织开展“工作评价+理论考试+实操考核”任职资格通关考核。针对新进员工建立师徒双选机制，根据岗位职责、网格特点等因素，量身定制师徒协议及带徒计划，促进新员工快速成长为“技术骨干”和“岗位能手”。

“为使先进带动后进，推动互促共进，公司组织开展多层次结对帮扶，公司对12个供电所实行全覆盖结对帮扶，供电所之间达成6对互助提升组，个人间进行‘AB角’结对搭配，互为支撑、互助互学，促进职工成长与企业发展同频共振。”该公司党委组织部负责同志文向东介绍说。

同时，国网青州市供电公司开发《为师有话对你说》主题专栏，以连载的形式，将师带徒过程中的典型经验、工作笔记、心得感悟等记录总结提炼，形成农电业务知识库。制作“三分钟云讲堂”宣讲视频，以供电服务职工道德模范为讲述对象，用鲜活生动的事例讲述传统美德，弘扬时代新风，使核心价值观看得见、摸得着，思想教育更接地气、更富成效。

通过深度融合的培训培养，供电服务职工的业务技能、团结协作、思想文化、创新思维等综合素质显著提升，近3年来，国网青州市供电公司供电服务职工作为第一发明人累计取得发明专利授权8项，技能等级提升200余人次，涌现出“中国好人”曹永海、“山东好人”岳玉强等多名道德模范。

差异考核 激发队伍干事活力

国网青州市供电公司建立供电服务职工常态化岗位调整机制，考评结果与岗位交流挂钩，通过岗位竞聘、人才选调、所内及跨所调整等方式，合理进行岗位适应性调整，实现供电所内部及供电所之间岗位能上能下，人员能进能出。将业务考核培训班、普调考等培训成绩纳入月度绩效考核，并在评先评优、绩效等级评价、岗位晋升等方面予以考虑。

强化差异分配激励，抓团队绩效、重差异考核，按照“台区集中、就近方便”的原则，公司合理划分供电所68个网格，实施“网格”团队绩效考核。细化内部考核分配，精准量化每套设备工作单价，根据承担用户数量实施工作量工资。推行结对“共奖共罚”评价管理机制，将员工薪酬与团队、个人表现挂钩，实行团队绩效分档模式，拉开团队之间薪酬差距，绩效工资倍比达到3.2。

供电服务职工更好地以主人翁的姿态积极融入公司的发展中，加速成长成才，带动公司业绩整体提升，供电所投诉数量、低压线损率逐年下降，2021年，国网青州市供电公司夺取潍坊供电公司年度业绩考核“三连冠”，并荣获“国家电网公司先进集体”荣誉称号。