寿光：欠费不停电 业务网上办 线上线下点亮“疫”线光明

齐鲁网·闪电新闻3月29日讯 面对突如其来的疫情，国网寿光市供电公司积极统筹疫情防控和电力保供“两条战线”，推行线上办电“不见面”，线下服务“不断线”，全力保障疫情防控一线应急供电和居民生产生活用电稳定供应。

在当前防疫攻坚的关键时期，市民居家防疫、线上课堂、核酸检测等让用电负荷陡然增加，尤其是人员密集小区和重点保供电单位用电量上升明显。每天，寿光城区供电中心配电运检班班长李伟锡都会和同事变身“大白”，走街串巷巡检，确保每家每户用上可靠电、放心电。

鸿基花园小区有2300多户居民，在几十号居民楼里，有一个名字和一串电话号码随处可见，他是这一片区的台区经理刘允勇，更是小区的专属“电管家”。

国网寿光市供电公司城区供电中心台区经理刘允勇告诉记者，近期各个小区经常出现居民过负荷使用，漏电保护器烧坏的情况。收到业主的电话，无论几点都是第一时间赶到。

为全力保障电力供应，国网寿光市供电公司组织66名应急抢修人员分区集中，496名供电所服务人员属地值守，对全市输电线路、配电线路开展24小时不间断巡护，对医院、检测点、隔离点等重点防控场所进行每日一轮次特巡，确保民生和防疫场所用电无忧。在保证线下服务“不断线”的同时，供电公司还推行线上办电“不见面”服务，并创新推出智能扫码信息登记管理模式，切实降低接触感染风险，保障客户和公司服务人员的健康安全。

国网寿光市供电公司城区供电中心营业厅工作人员冯海伟告诉记者，疫情发生后对客户实施了欠费不停电业务。同时推广了“网上国网”APP。通过APP可以线上缴费、报修、办理办电业务。目前我们通过线上办电业务，每天数量可以达到1000多笔，从而减少人员流动，降低疫情风险。