潍坊市消协发布温馨提示

新春佳节即将到来，为使广大消费者度过一个平安、健康、祥和的春节，潍坊市消费者协会发布温馨提示，提醒广大消费者科学理性消费，避免合法权益受到侵害。

理性选择年夜饭。《山东省消费者权益保护条例》明确规定，餐饮业经营者在消费者接受服务前应当明示商品、服务价格和消费金额，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取开瓶费、餐具消毒费等没有合法依据的费用。消费者在预定年夜饭时要选择证照齐全、管理规范、信誉良好的餐饮企业；要签订合同，对用餐时间、价格、菜品、违约责任等作出约定，根据实际，科学合理订餐。

谨慎购买预付卡。春节期间，有些饭店、美容院、健身会馆等场所会推出各种优惠办理预付卡的活动，消费者不要被打折、赠送等宣传所诱惑，一定要考虑实际需要、使用频次等因素，如果确需购买，也要选择信誉良好、资质齐全的商家，尽量购买周期较短、金额较少的预付卡；要与经营者签订合同，对使用规则、违约责任、退款方式等进行约定。

家政服务要签约。消费者要选择信誉好、服务规范、有合法经营资质的家政公司，而不要选择在小区张贴广告或流动的“野家政”；要详细了解服务内容和细节，与商家签订合同，约定服务内容，仔细查看服务人员是否具备健康证、工作证等证件。要了解家政公司是否为服务人员购买了人身保险，以免出现责任纠纷；在接受家政服务时，家中要安排人员陪同，贵重、易碎物品要提前收好，避免出现不必要的麻烦。

消费购物留凭证。消费者在购物、用餐、旅游时，要留意经营者是否明码标价，是否有虚构原价、虚假优惠折扣、标价内容和折扣幅度实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺等情况，要注意不标示或者含糊标示价格附加条件等行为。在消费过程中，要养成索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的良好习惯，以便在权益受损时作为维权证据。

遇到纠纷要维权。消费者在购物或者接受服务过程中，一旦发生消费纠纷，要积极与经营者协商解决，不能通过协商达成一致意见时，应及时就近向消费者协会或有关行政部门投诉，也可拨打12315或12345电话投诉，依法维护自身的合法权益。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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