潍坊诸城：党建引领网格化治理服务迈向新阶段

齐鲁网·闪电新闻6月5日讯 6月5日下午，诸城市网格党支部举行了集中揭牌仪式，开启了诸城市党建引领网格化治理服务的新篇章。

为加强社区网格化治理服务，推动网格管理无盲点、问题排查无遗漏、社区服务无缝隙，有效防范风险、化解矛盾、促进和谐，诸城市创新出台了《关于加强社区网格化治理服务的意见》，树立服务向社区聚集、治理向网格聚焦的理念，推动党的工作落到支部、治理工作沉到网格、服务工作送到居户，构建网格划分、人员配备、工作运行、上下联动、信息支撑“五项工作机制”，为该市高质量发展营造安全稳定社会环境。

支部建在网格上，筑牢“红色堡垒”

诸城市按照“界定清晰、规模适度、任务相当、方便管理、无缝覆盖、相对稳定”的原则，对该市259个城乡社区进行网格细化。网格分为居民小区网格和专属网格两大类。对各网格实行统一编码、地图标识，做到无缝衔接。

网格治理服务工作由网格员队伍具体承担，实行责任捆绑。统筹优秀青年、妇女、民兵、退役军人等力量，每个网格按照人口数配备1名网格长和若干名网格员，网格长、网格员由各社区聘任，网格长一般由网格党支部书记担任，网格员一般由网格内财政发放补贴的优秀社区干部担任。专属网格的网格长一般由本单位党组织书记担任，网格员由党务工作人员或其他优秀人才担任。

网格党组织主要履行政治引领、党员管理、凝聚群众、收集民意、志愿服务、统筹资源等职责，强化其在网格化治理服务中的“红色枢纽”地位。网格长负责网格总体工作，具体组织指导、督促网格员开展网格治理服务，协调解决网格重大事务和问题。网格员要落实网格职责和网格长安排的其它工作。

服务到群众身边，做实社区网格治理服务

在网格中，网格长带头履职，网格员严格落实治理服务分片包干责任制。网格要定点定时巡查，发现问题及时上报，建立网格事项“前端发现报告—分级分流—镇街园区片区、部门单位限时办结—全程跟踪督办—办结回访问效”闭环运转流程。完善调度研判制度，社区每周一次、镇街园区片区每半月一次、市里每月一次调度网格化治理服务工作，讲评工作、研判难题、压实任务。推行“巡办合一”和“巡办分离”并存处置机制，对现场处置难度低的一般性网格治理服务事项即时即办，对其它需要专业能力处置或行政执法事项实行“巡办分离”，由镇街园区片区执法队伍或跨部门协同解决，杜绝网格“巡办”权责不清、事项漏报虚报等问题。

诸城市发挥好网格员对自然村（居民小区）的天然熟悉的优势，主动收集好民意民愿、需求诉求，形成“有问题找网格”良好效应。对于网格内一些“邻舍百家”的矛盾纠纷以及群众基本需求诉求，要主动调停化解，妥善解决，确保小事不出网格就解决、大事及时上报早解决，把问题解决在萌芽状态、化解在网格之内。

凝聚各方力量，打造网格化治理服务共同体

诸城市注重发挥党建引领和党组织纽带作用，统筹协调好社会组织、辖区商户等力量，延伸党组织联系服务群众的工作手臂。在诸城市级层面，成立社区网格化治理服务中心，作为该市网格化治理服务工作的综合协调机构。整合该市政务服务热线运行中心、公安、信访等部门职能，贯通12345政务服务便民热线、网上信访等群众诉求渠道，打造诸城市社会治理服务的“指挥中枢”。

在镇街园区片区层面，诸城市实体化运行综治中心。做实做强镇街园区片区综治中心，承接市级社区网格化治理服务中心分配的任务，处理或转办网格员提报的问题。市、镇街园区片区、网格上下贯通运行，依托信息化平台、移动终端APP，做好信息上报、分流交办、处置反馈、督查指导、考核奖惩等各项任务，全面构建以社区网格为基础上下贯通的网格化治理服务联动机制。

同时，诸城市注重贴近群众、发动群众、服务群众，诸如龙都街道启动的“有事请找我”活动就是一个很好的探索，让群众看到了实实在在的效果。