齐鲁网·闪电新闻4月15日讯 为贯彻落实山东省推动制度创新、流程再造的相关要求,加快推进“一次办好”“一件事一次好”改革,寿光市将新生儿出生医学证明、新生儿落户、新生儿参保登记、医保缴费多部门单独办理事项整合成新生儿出生“一件事”,探索实行“一次告知、一表申请、一口受理、一网办理、统一发证”服务模式,在省内率先实现产妇不出院完成新生儿落地参保缴费一件事。
再造办理流程,实现一件事一站受理。寿光市每年出生新生儿1.5万人左右,办理完成新生儿所有审批手续,需要在医院、派出所、医保中心、税务局等部门来回奔波。为更好地服务群众,加快推进放管服改革,寿光市积极探索优化新生儿出生“一件事”办事流程,组织市行政审批服务局与公安、医保、税务、卫健、邮政管理等部门一起梳理涉及关联事项、申报材料、办事环节、办理时限等,通过重塑办事流程,实现了新生儿办证事项全部由线下转为线上办理。市民只需携带相关资料到出生医学证明办理机构处线上提交相关材料,即可实现一次不跑、一表申请、一网办理。变“一事一流程”为“多事一流程”。
开发应用平台,助力一件事一网共享。以“出生一件事”改革项目为引擎,梳理关联事项,开发”新生儿一件事”系统平台,在“寿光云”设置“一件事”专栏,按照一件事要求纳入平台应用。市民只需要通过微信扫描二维码线上提报材料,点击一件事专区提交办证申请后,由系统自动分发到各项证件办理的相关部门,由各部门分别完成各类证件办理,让群众眼中繁琐头疼的‘一件事’仅需2小时就能完成,所有证件办理过程仅需1至2个工作日,最后再由EMS专项物流将所有证件统一送达市民手中,全过程均免费,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”,预计每年将有6万家庭受益,节省群众跑腿4万余次。。
完善工作机制,确保一件事一次办结。围绕公民个人全生命周期“人生一件事”全流程办理进行改革试点探索,成立新生儿“一件事”推进领导小组,制定服务规范,明确工作标准,对所有办理环节事项实施优化重组、流程再造,变串联为并联,变分散为集中,整合打造“一链办理”套餐式服务。推行容缺受理、告知承诺、免费帮代办、免费邮寄等制度,实现全流程监控,确保各项环节在规定时限内完成。同时,组织医保、公安、税务、卫健、行政审批等部门建立联席会议制度,定期召开协商碰头会,改革期间,碰头协商20余次,系统完善修改30余次,全面打通审批全链条中的难点和堵点。下一步,寿光市将以“出生一件事”改革为基础,拉长一件事链条,探索推进“购房一件事”等重点环节,打造形成一批具有寿光特色的“一件事”场景,从“流程标准化、办事便利化、手续精简化、服务最优化”等方面提升政务服务水平,不断提升人民群众获得感和满意度。
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