潍坊市民新车刚买不到一个月，低于0℃无法充电？

齐鲁网·闪电新闻1月19日讯 买车图的就是方便，省事。尤其是像现在天比较冷，出门有个车，不用挨冷受冻。但潍坊市民马先生向记者反映，自己刚买不到一个月的江铃E200S电动轿车，竟然充不上电了。

买车不到一个月 电动轿车充不上电？

虽然充电线连接着插座和充电口，但是，马先生买的江铃E200S电动轿车却无法充电。马先生觉得，新车买了不到一个月就充不进去电，钱花得冤枉。

后来，销售店的工作人员上门处理过，车正常充过一次电，可是没过多久又不行了。为了弄清楚事情的原因，记者找到了潍坊市潍州路金宝新能源汽车城新特领岳4S店。

4S店工作人员律先生证实了马先生的说法，这辆江铃E200S电动轿车确实存在充不上电的情况。

电池低温保护 低于0℃无法充电？

律先生解释，江铃E200S电动轿车的电池有低温保护，温度到了0℃以下就无法充电，而这也是电池的一种保护机制。但是，采访的时候，室外温度已经达到了6℃，车为什么还无法充电呢？

对此，律先生说，车是否能充电，除了要看室外温度还得看电池自身温度。而电池自身温度回升需要一个过程。为了核实这个说法，记者电话联系了江西江铃集团新能源汽车有限公司客服。

客服人员表示：“电池包温度低于0℃的话是会自动开启低温保护，无法充电。电池包温度跟室内温度，或者室外温度是不一样的，有可能室外5、6℃度，电池包温度低于0℃也是有可能的。”

新车无法充电 问题咋解决？

那新车的充电问题又该如何解决呢？律先生告诉马先生，给车充电之前需要先热车，让电池温度回升，这样就可以正常充电。采访当天，律先生开着马先生的车行驶了大约20分钟后才给车再次充电。

行驶结束后，电池的最高温度已经达到2℃，律先生表示：“现在充电是一点问题没有了。只要是不到负数，就能正常充电。”

车主：未告知电池有低温保护

马先生说，江铃E200S电动轿车的电池有低温保护，给自己用车带来了不便。而且买车的时候，销售店的工作人员也并没有提前告知，这是自己不能接受的。“要是告知的话，我就不买了，我都80岁了，买车就是为了开着方便。”马先生表示。

律先生却解释，卖车的时候，他们也不知道江铃E200S电动轿车的电池有低温保护，所以没告诉马先生。但是，只要充电之前先热车，就不会有问题。同时，律先生也提出了解决方案：如果车辆出现什么问题，肯定在第一时间给马先生服务好，解决好，再免费送给马先生两次保养和免费换油的服务。

通过协商，马先生同意了4S店的解决方案。

闪电新闻记者 王强 报道

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