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潍坊男子买哈弗H6刚半个月 踩油门竟有“心跳声”

来源:齐鲁网

作者:

2020-10-20 23:59:10

  

齐鲁网·闪电新闻10月20日讯 前几天,潍坊市民石先生向记者反映,他刚买了一辆车,本来是想多开着出门磨合一下,但是才开了半个多月的时间就发现车辆出了问题。

哈弗H6上路15天 踩油门竟有“心跳声”

今年9月中旬,石先生花了十几万买了一辆哈佛H6,可10月1日开的时候发现车子有异响,后续几天里,异响频率和声音是越来越大。

当着记者的面,石先生启动了车辆。记者听到,在石先生踩油门的时候,车内确实传出了砰砰的响声。这新车才买了半个月,为什么会出现这种情况?

石先生告诉记者:“4S店开始以为是正常的顿挫现象,后来和我试了车之后,4S店销售和售后的工作人员均表示从未见过这种情况,4S店也向厂家进行了反馈,但是厂家一直坚称他们的车辆正常。”

售后:变速器工作噪音 比其它车辆频繁

为了了解情况,记者和石先生一起来到了潍坊寿光市长城新东联4S店。

售后工作人员张先生解释,哈弗H6这辆车型的变速箱是7DCT系统,双离合,所以在加油门和松油门的时候会出现工作噪音。

但石先生却称,不管是在其他试驾车,还是同动力系统哈佛别的车上,基本感受不到响声,就他的这辆车一直在响。

4S店的张先生也承认,石先生的车的确比其他车辆声音要大一些,也更频繁。因为是新车,他们维修不了,必须要经过厂家同意。

4S店:刷程序作用不明显 已给厂家汇报

更让石先生担忧的是,现在只是车辆异响,万一还存在其他安全性的问题,有突发状况又该如何?

对此,4S店工作人员称,他们也与厂家那边好几个技术人员联系过,一致判断车辆是正常的。对于车辆异响确实比别的车要频繁的问题,厂家也给了一个数据,刷了一下变速箱系统。

车主要求已汇报 等待厂家回复

石先生解释,变速箱刷完程序天异响的声音确实减轻了不少,但是才过了一天就又恢复成原来的样子。对于石先生车子出现的问题,4S店张先生告诉记者,前期4S店打算给石先生做下延保、赠送保养这类的服务,但石先生说他不放心,不要这些。

对此,石先生称:“厂家送我延保和保养的这个目的是让我接受车子异响的情况,但是这个异响的频率和声音都很大,我接受不了。”

在现场,石先生提出了退换车的要求。4S店的张先生则表示,针对石先生提出的问题和要求他都再次向厂家进行了反馈。为了尽快解决问题,记者也联系了长城汽车全国客服。“那我先传递下信息,会先给客户去电话。”长城汽车全国客服工作人员表示。

编后:新车刚买了就出现这种问题,车主心里也是憋屈,希望厂家能尽快核实情况,给人家车主一个满意的答复。对于这件事,记者还将继续关注。

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