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​潍坊市民购新车后出现刮蹭 车在4S店维修又出车祸

来源:齐鲁网

作者:

2020-10-12 22:28:10

 

  

齐鲁网·闪电新闻10月12日讯 潍坊市民李女士提了一辆新车,开了两个月就出了事故送去4S店维修,但让她没想到的是,车不但没修好反而情况更糟糕了。

潍坊市民李女士说:“我们6月9号在奇瑞4s店买的车,开了两个多月,出现一些刮蹭去修车,修了九天左右,最后一天突然通知我们车被撞了,让我们去处理。”

李女士说,这辆车是她父亲购买的,当时花了14万多,并且才刚买了两个月。“我们到现场一看,撞得很严重,才发现是大货车撞的,整个后备箱都撞烂了。”

经过沟通,李女士了解到是4S店的员工开着他们的车上路发生了交通事故。等了两天之后,李女士拿到寿光市公安局交通警察大队交通事故处理科出具的道路交通事故认定书。内容为4S店员工王某在驾驶机动车时掉头妨碍了正常行驶的其他车辆通行,在这起事故中负同等责任。

李女士说:“到现在两个多月了,中间我们也找过4S店谈了好几次,一直没给我们答复,现在车还在4S店一动也没动。”

4S店:员工正常试车 车祸是意外

随后,记者来到潍坊寿光市奇瑞盈丰4S店了解情况。在4S店的维修车间内,记者见到了李女士的车,后备箱的右侧凹陷变形,后挡风玻璃也完全破裂。

潍坊寿光市奇瑞盈丰4S店经理段先生说:“维修的话得换个后备箱的盖儿、换后面侧尾、换个杠和灯,损失不大,大概需要两万左右。事故是因为我们掉头,大货车追尾,交警说这个车尾巴有一块儿占道,所以判了我个五五责任。”

对于李女士的车辆在维修期间,为什么店内员工会开车上路的情况,潍坊寿光市奇瑞盈丰4S店经理段先生说:“我出去是完全合规合情理的,她父亲来修的是撞到车前杠的一个ACC自适应巡航,这个需要两个人配合,一个人开车一个人操作电脑,来校正ACC自适应巡航,这个车不上道试我修不好。”

方案达成一致 保险不赔付无法继续?

段先生说:“这个车我都跟她父亲已经商量好了,保险公司赔了以后我们给你修好,他想换个瑞虎七,这个车卖了以后不管卖多少钱,卖15万也好,卖12万也好,我们竭尽全力去帮着处理,我再给12000块钱。”

潍坊寿光市奇瑞盈丰4S店段先生解释,这件事如何解决他们双方早就达成一致意见,并签订了合同。可为什么到现在李女士的车还没开始维修呢?

针对上述问题段先生说:“现在是李女士的父亲不配合保险公司做笔录, 他说不知道我们开着他的车出去试车。他确实不知道,因为我维修不需要每一步都告诉顾客,我也不知道保险公司有要求需要我每一步都告诉客户, 然后就签了这个口供,人家就拿走了保险公司就结案了,拒赔。”

4S店段先生告诉记者,他们赔偿12000元给李女士的前提条件是走保险修车,但是现在保险拒赔所以无法执行协商好的解决方案。

李女士说:“我们只是说了实话,他赔不赔不是我们造成的原因。” 

段先生说:“这车若保险公司不赔偿的话,我负责给你修好,那一份合同作废,包括大货的赔偿都由我来负责。”

4S店段先生解释,不能走保险的情况下他也会给李女士把车修好,但至于赔偿问题只能通过法律途径解决。听到这个回复,李女士跟家人进行协商,最终决定还是同意4S店原来的解决方案。

李女士说:“我们也可以配合他找保险公司理赔,找保险公司理赔的话,我们之前那个方案也可以进行。”

保险公司:当事人递交申请书 近期再协商

为了尽快解决问题,记者和4S店负责人一起来到了保险公司了解情况。

安盛天平财产保险有限公司工作人员说:“我们责任免除里面有两条,第一个,非被保险人允许的驾驶员;第二个,在竞赛测试期间,在营业性场所维修保养改装期间。”

潍坊寿光市奇瑞盈丰4s店经理段先生说:“车上不了路修不好,修不好就交不给客户。”

安盛天平财产保险有限公司工作人员说:“修车你可以试车,但是这段时间也属于维修期间。”

针对保险理赔的问题,双方意见并没有达成一致。

安盛天平财产保险有限公司工作人员说:“下周我们还要去一趟,提前跟李老师打电话,这个东西必须当事人坐下来谈,下周之前再有一个具体的答复。”

编后:买车用车都是想顺顺利利,千万别出什么问题,否则耽误时间不说,车撞了确实心疼。希望双方能尽快协商,把车主的车早点维修好。 

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