救猫救狗、取钥匙…潍坊“119”一年接2000多起骚扰求助_潍坊民生_潍坊

发生火灾等灾害事故时，我们都知道要拨打“119”电话报警，“119”报警电话是保护人民群众生命财产安全的“生命热线”。可是部分市民把拨打“119”当成儿戏。据了解，潍坊平均每年收到的“奇葩”求助、夸大险情等虚假警就达2000多起。

奇葩求助：“车钥匙掉下水道了，可以帮我取吗？”

今年8月份的一天，一名报警人拨打电话：“你好119吗？我的无人机挂在屋顶上，可以帮我取下来吗？”119接线员回答道：“您好，这不是消防部门的受理范围，建议您可以找一下小区物业。”报警人听后挂断了电话。

今年4月份的一天傍晚，一名男子在泰华城游玩时，不慎将车钥匙掉进下水道。随后，男子拨通了119报警电话：“喂，119吗？能不能请你帮我个忙，我的车钥匙掉进下水道了。”“您好，这不是消防部门的受理范围，您可以找打捞公司或者让家人把备用钥匙送来”“好吧，我寻思119能帮忙呢。”

虚假报警：“学校着火了，1名学生被困”

8月25日下午16时59分，一名儿童报警称：潍坊市潍城区某小学着火了，1名学生被困。当119接线员继续询问情况时，对方支支吾吾，随后让其家长接电话时，遭到其拒绝并挂断了电话。119接线员当即回拨了电话，儿童接听后又称潍坊市某医院着火了，随后又挂断了电话，119接线员再联系时已不接电话。

今年5月份的一天上午，一名男子报警称：“我们村里山上着大火了。你们快来啊！”当消防员赶到现场时，发现山上根本没着火，在附近搜索了半个多小时也没有任何发现。此时再联系报警人发现已经关机，后经确定是假警。

非紧急类救助：“猫锁房里了，怕饿死了”

一名女子报警称，邻居家的猫被锁在房里面了，希望消防员来打开门，别把猫饿死。“您好，这不是消防部门的受理范围，您可以找物业联系一下业主把门打开”。

今年5月的一天上午，一名小学生报警称：自己家的小狗爬到树上腿受伤下不来了，消防员到场后发现，并不像小学生所说的那样，而是那个小学生手里攥着石头小狗不敢下来。

据了解，部分市民把拨打“119”当成儿戏，“奇葩”求助、夸大险情等虚假警情及谎报火警的现象在全国各地都比较严重。恶意骚扰、报假警潜伏着重大危害，会带来不堪设想的后果。

一般情况下，消防部门每次出警至少派两辆消防车、10名消防员。虚假警情除了造成油料、设施设备等损耗外，还可能误导大众，造成社会恐慌、社会混乱等严重后果。乱打“119”占用有限的线路资源，可能会导致一些真正需要报警求助的群众遭遇“电话打不通”的尴尬，如果辖区其他地方发生了真实的重大警情，这不仅浪费救援力量，还会延误救援。尤其在比较偏远的郊区、农村，这种冲突可能会更加明显。