5G套餐多，套路更多！办理前务必问清附加条件

最近,不少市民反映接到了各大运营商推销5G套餐的电话,商家均推出不少优惠措施。记者采访了解到,不少市民有开通的想法,只不过咨询了一下,发现优惠的背后,使用限制条件、隐形条件较多。

运营商降价抢客

2019年10月底5G套餐刚上市时,价格居高不下。这些5G套餐往往是128元/月起步,最高为599元/月,如此昂贵的价格,让很多消费者望而却步。不过半年多后,各大运营商一改往日的“傲娇”和“和气”,纷纷降价并打起价格战争抢客户。

记者采访了解到,目前除了中国电信,中国移动、中国联通的5G套餐价格都从原来的百元以上降到了百元以下。中国移动5G套餐原价128元/月,包流量30G,打折之后为88元/月；中国联通5G套餐原价129元/月,包流量30G,打折之后为90元/月；中国电信5G套餐价格为129元/月,包流量30G。

三大运营商近日发布的运营数据显示,目前中国电信5G套餐用户累计3005万户,中国移动5G套餐客户数累计达5560.9万户。中国联通虽并未公布5G用户数量,但2020年上半年,5G套餐用户预计已超过1亿户。

与此同时,2020年上半年,国内5G手机出货量仅为6359.7万部,我国5G用户量与5G手机出货量两个数据存在很大的差距。

套餐隐形条件多

虽然各大运营商正在降价抢客户,开出的套餐诱惑力很大,但天下没有免费的午餐,不少市民表示,5G套餐的隐形条件也不少,运营商可谓套路满满。

“我最近刚办了5G网,但感觉与4G网络没有什么区别。”高新区弘润·金茂府小区的陈女士说,她刚刚办理了5G套餐,但是手机还是4G的,就网速而言没有体会到什么变化。陈女士办理的是128元/月的5G优享套餐,打折之后的价格是88元/月,合约期限是6个月。“优惠期共12个月,前6个月享受88元/月的优惠,后6个月享受98元/月的优惠。但是如果到期后不申请撤销,套餐会自动恢复到128元/月。”陈女士告诉记者,“工作人员向我推销的时候,说到期后会有提醒是否续约。但我后来又特意询问届时会不会有短信或电话提醒续约事宜时,工作人又说不会提醒。”

“感觉不合适,我没办。”奎文区的王先生表示,从表面上看,运营商确实对套餐进行了打折,但真正使用会有一定的限制条件。他曾去中国电信咨询过5G套餐情况,中国电信的5G套餐合约期为24个月,若要解约还需缴纳一定的违约金。“办理5G套餐有760元、1100元的补贴,但不是直接返还话费,而是以购物的形式进行补贴,这个补贴需要冻结,分期进行返还。而且需要合约分别满2年和3年,这期间不能解约、不能过户和改套餐,只能在原套餐的基础上再叠加。”王先生表示,他觉得商家套路太多,没有诚意。

限制条件多网速不高

目前多数消费者没有开通5G套餐,但不少市民表示有开通意向。“我对5G非常感兴趣,也刚换了一部5G手机,所以想趁打折试一下5G的速度。”高新区金宸公馆小区的王先生说。

“我刚开通了移动5G套餐,主要是优惠力度较大,原来88元/月的4G套餐流量只有20G,现在同样的价格是30G。虽然手机还是4G的,但5G套餐能达到4G速率的峰值。”奎文区虞河生活城小区的张女士说,因为优惠只有半年,所以她打算先使用半年看看。

不过,由于各种限制条件,且5G网络尚未完全覆盖,对于运营商的这拨打折优惠,市民反响并不是很积极。“200元以内的套餐速率峰值才500Mbps,要想获得更高网速,只能使用更贵的套餐。所以这个速度对5G来说有点鸡肋。”高新区潍北花园小区的丁先生说,“我总不能花着比4G套餐贵很多的钱,用着和4G网速差不多的5G网吧?而要享受到1Gbps的网速,一个月至少得花近300元,这个费用就有些高了。就算打7折,一个月也要200多元,还是有些高。”

提醒

先理清附加条件

“消费者在办理5G套餐前要问清楚附加条件,与商家签订书面合同,而且要认真阅读,以免产生纠纷。”潍坊市市场监管投诉举报中心的工作人员提醒市民,有不少消费者只是因为一个电话就办理了业务,没有书面合同和录音,维权时只能吃哑巴亏。

近日,工信部也下发通知强调,保护用户权益有一系列的规章制度,像《电信服务规范》《关于规范电信服务协议有关问题的通知》,还有《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》等规定,都要求电信企业给用户增开业务时要提醒用户,用户没有同意的话,不能随便给开,不仅是5G套餐,其他任何业务也是一样。

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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