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62秒丨聘请监督员、设立“曝光台” 潍坊开展公交服务提升专项行动

来源:齐鲁网

作者:

2020-08-05 19:20:08

  

齐鲁网·闪电新闻8月5日讯 公交车是城市重要的文明窗口。为提升城市文明形象,8月5日,潍坊市“公交服务提升专项行动”正式拉开帷幕。全市公交系统代表齐聚一堂,积极加入到“文明公交”的建设队伍中来。

据潍坊公交集团服务稽查处处长倪秀云介绍,此次专项行动分为宣传动员阶段、重点攻坚阶段、整改提高阶段。为了全面提高城市公交的服务水平,从8月5日开始,潍坊公交面向市区范围聘请30名社会监督员。凡是年龄在18岁至65岁之间、具有社会责任感、具备履行监督职责能力的市民均可报名参与。

社会监督员每月乘车天数不少于7天,每次乘坐不少于3个站点。他们的职责是对公交驾驶及乘务人员的营运安全、服务态度进行全面监督,并就公交运营管理和线网布局提出合理化建议。

“我们还将定期召开座谈会,主动收集、梳理社会监督员的建议,出现问题及时整改。”倪秀云说:“为了方便社会监督员履行职能,我们还将向他们免费发放专用乘车卡。每年从众多监督员中评选出10名优秀人员进行表彰,以此鼓励市民积极支持城市文明公交建设。有意成为社会监督员的市民可拨打0536-8255271免费报名。”

据了解,本次公交服务提升专项行动还设立了“曝光台”,面向社会公开征集公交驾乘人员和乘客的“最美瞬间”和“不文明瞬间”,通过加强社会监督,切实提升驾乘人员的业务技能和服务素养,倡导乘客文明乘车。倪秀云介绍:“我们设置了曝光台专属服务热线0536-5151100,欢迎市民参与监督。我们会认真受理、汇总各项线索,进行全方位监督,通过不断提升公交服务来助力现代化高品质城市建设。”

闪电新闻记者 李杨 潍坊报道

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